Инфлюенсеры — одно из самых популярных слов в лексиконе предпринимателей последних лет. Это люди, мнение которых имеет значение для определенной аудитории. Собственно, инфлюенсеры — это некие кумиры. Только, если ещё десять лет назад эту роль могли исполнять исключительно знаменитости и селебрити, то сегодня эта возможность есть почти у каждого. Достаточно собрать вокруг себя аудиторию, которая исчисляется количеством подписчиков.
Как выбрать своего блогера?
Помните о целевой аудитории своего бренда. Если у вас премиум-сегмент, то подойдут девушки-модницы, которые часто ходят в рестораны в центре города и посещают светские тусовки. Если вы продаете детские или бюджетные товары — нужны инфлюенсеры-мамочки, модную одежду или косметику — девочки-школьницы, снимающие видео в TikTok. Например, мы работали со стиральными капсулами бренда Liby и рекламировали скидочные промокоды для покупки на маркетплейсах у известных мамочек — они делали посты в соц.сетях и дублировали ссылку на товар и промокод в сторис.
Стоит обратить внимание на то, что количество нулей в числе подписчиков в блоге уже не играет роли. Даже наоборот, чем их меньше, тем аудитория более лояльна и не разбросана географически. Инфлюенсеры-миллионники чаще всего охватывают слишком большой пул населения, и, если ваш проект находится в определенном городе, то это не совсем то, что нужно.
К слову, если блогер пишет на определенную тематику — это не значит, что он может подойти или не подойти. Например, инфлюенсер может снимать развлекательные видео — это не значит, что канал подойдет для рекламы весёлых мероприятий. Это означает, что его смотрит преимущественно молодая аудитория.
Важные критерии выбора блогеров
При работе с инфлюенсерами нужно смотреть на несколько показателей: подписчики, активность аудитории, её интересы и геолокация. Все это определить довольно нелегко. Некоторые блогеры накручивают подписчиков, комментарии и лайки. Эффективнее запросить статистику показателей блогера и смотреть, устраивает ли количество просмотров и география. Например, мы в агентстве KK PR не только запрашиваем видео статистики у блогеров, но и проверяем накрутку вручную.
Как обнаружить накрутку подписчиков?
Чтобы проверить блогера на накрутку, мало посмотреть процент лайков от общего числа подписчиков, которых должно быть не менее 2–3% от числа подписчиков. Нужно непосредственно зайти в профиль и отсмотреть, кто там находится. Если представители третьих стран мира, то это самые дешёвые и накрученные подписчики.
Но иногда есть и подписчики, которые похожи на настоящих. В таких случаях надо заходить рандомно в аккаунты и смотреть на профиль. Если там мало фото, профиль не заполнен и подписок больше чем подписчиков в 10 раз, то это мёртвый аккаунт. Если количество таких подписчиков превалирует, значит блогер прибегал к накрутке. Таким же образом стоит проверить лайки.
Стоит посмотреть и комментарии. Если они однотипные и старательно нахваливают пост, это должно вызвать подозрение на накрутку. Но не страшно, если таких «поддерживающих» комментариев только часть, а остальные 60-70% — реальные люди, которые могут купить товар. Такие комментарии просто помогают вырваться публикации вверх в ленте и получить больше охвата среди живых подписчиков, которых заинтересует продукт.
О накрутке может говорить и резкий всплеск подписчиков (или наоборот отписок). Поэтому всегда лучше подстраховаться и запросить график активности аудитории у блогера. Можно проверить это в сервисе LiveDune, который умеет анализировать статистику страниц в социальных сетях по многим показателям.
Стоимость работы с инфлюенсерами
Есть несколько способов оплаты: фиксированная стоимость за интеграцию, бартер — продукт или услуга в обмен на рекламу и оплата за целевые действия — за переходы или покупки. В последнем случае можно использовать промокод или реферальную ссылку, что больше подходит для магазинов. Можно договориться и на частичный бартер: вы оплачиваете часть стоимости рекламы, а также предоставляете услугу/товар.
Когда мы работали с сетью салонов красоты, в месяц мы приводили, в среднем, шесть-десять блогеров по бартеру, среди них были и очень известные селебрити (например, Эвелина Бледанс, Анастасия Уколова, Дарья Мельникова, Анжелика Тиманина), и блогеры-миллионники, и эко-активисты (салон был ориентирован на экологичность). Это давало студиям хороший поток гостей, которые записывались на процедуры после того, как видели салон в сторис.
Важно помнить, что у каждого инфлюенсера свои расценки на рекламу, все индивидуально и зависит от типа рекламы, бренда и площадки.
Инфлюенсеры — довольно заметный элемент системы продаж. Кто-то говорит, что они сильно переоценены и не стоит тратить маркетинговые бюджеты на бесконечных блогеров, а кто-то удовлетворен сотрудничеством. Если оценивать стоимость целевого действия, реклама у блогеров может оказаться дороже, нежели другие источники трафика. Но поскольку человек доверяет человеку, а не баннеру, то стратегически инфлюенс-маркетинг помогает собирать вокруг бизнеса фанатов, а не просто покупателей. Фанат может закрыть глаза на недостатки, он любит вопреки и будет защищать информационное поле бренда от хейтеров.
Екатерина Карпова, PR-менеджер KK PR