Моей младшей дочери 8 месяцев, за это время у нас в поликлинике на нашем участке сменилось 3 педиатра, сейчас молоденький врач-фельдшер и вид у неё очень усталый и забегавший. И всё это на фоне пандемии…
Первый врач ушла в декрет, вторая и третья уволились (как по слухам, в связи с большим объёмом работы и переработкой, которая не оплачивалась врачам, не работающим в "красной зоне"). Мы то знаем, что за время эпидемии по ковиду, на врачей НЕ работающих в "красной зоне" нагрузка возросла вдвое, а заработок остался на том же уровне. Наш район относительно новый и ещё застраивается, за последние 2 года численность семей с детьми увеличилась, но новых участков для врачей педиатров не добавили, штат не расширили. Всё пополнение в районе, легло на плечи уже работающих врачей. Конечно, эти проблемы должна решить администрация поликлиники.
Дольше всего держится на своём месте, заведующая педиатрии, молодая женщина в возрасте до 40 лет. Вот к ней-то я попала на приём. Когда уволился очередной наш врач, я позвонила в регистратуру и уточнила, к какому врачу наш участок прикреплён, ответ был, что неизвестно, решения нет, записывайтесь к любому врачу. Хочу отметить, что запись ведётся за неделю вперёд. И вот я записалась во вторник, на следующий вторник, для взвешивания, осмотра и прививки по возрасту ребёнка. Больных детей не принимали, они шли по живой очереди через кабинет "фильтр" или по вызову. Один кабинет для всех больных детей!
В четверг, предшествующий вторнику по записи, мы были на приёме у хирурга. Я увидела, что в кабинет нашего врача (к которому я записалась, это и была заведующая педиатрии) стоит 1 человек, а до конца её рабочего дня ещё 30 минут, решила попробовать пройти врача, чтобы второй раз не приходить в поликлинику (в этот день тоже можно было ставить прививки).
Так вот стою я последняя в очереди, до конца рабочего дня ещё 20 минут. Захожу в кабинет с ребёнком на руках, говорю фамилию и объясняю, что на сегодня я не записана, но записана во вторник и мы крайние в очереди, можно нас принять?
Ответ меня, конечно, поразил: "нет записи, нет приёма, тем более вы с другого участка."
Я напомнила, что наш врач уволился (хотя она и так об этом знала) и когда я записывала ребёнка на приём, не было известно, кто будет нас принимать.
Мне было напрочь отказано в приёме и высказано недовольство по поводу того, что всё врачи уходят. Как оказалось, в этот день ещё один педиатр написал заявление об увольнении, всё это я узнала от заведующей. За то время которое мы с ней общались в кабинете, можно было осмотреть ребёнка.
Дальше было интереснее…
У меня возник вопрос: "А во вторник вы нас примите?"
Ответ врача: "Я вас приму, если будет настроение".
Я: "Надеюсь, оно у вас будет"
И вышла из кабинета. Было очень неприятно слышать такое от врача, да ещё и заведующей. Но мне стало понятно, почему врачи не задерживаются у нас в поликлинике.
Во вторник по записи в кабинет я зашла в боевом настроении, с готовностью подняться к заведующему поликлиникой. Сказала, что мы с другого участка, что от нас это не зависело и я не уйду без приёма.
Она нас приняла без лишних разговоров (может вспомнила меня).
Кое-кто советовал мне написать жалобу.
Но я решила, что все мы люди и у всех бывают плохие дни.
А как бы поступили вы на моём месте?
Подписывайтесь на мой канал!
Лайки помогают развитию канала!