Вот только успела недавно порадоваться, что Почта России наконец-то наладила свою работу, как снова здорово. На почту я хожу неохотно. Это всегда очереди. Всегда. В моём почтовом отделении душно, негде присесть, чтобы примерно 30 минут ожидания в очереди провести, занимаясь своими делами. То есть отправка посылки -- это всегда дискомфорт.
В этот раз отправляла посылку родителям и решила воспользоваться новой услугой Почты России -- курьерской доставкой посылки на дом. Папе 73 года. И, хотя, почтовое отделение находится в 10 минутах ходьбы от его дома, посылку нести ему тяжело и неудобно.
Вы спросите, почему посылки? Есть интернет-магазины с доставкой по всей России. Да, есть. И это здорово! Часто пользуюсь услугами Озона. Но есть покупки для родителей, которые отсутствуют в интернет-доставках в Омск. И, кроме того, моя болеющая мама любит получать посылки, любит их разбирать. Радуется им, как ребёнок новогодним подаркам. Значит, будут посылки.
Посылка, о которой речь, быда доставлена в Омск 7 марта в почтовое отделение с курьерской доставкой До 11 марта ни одного звонка. На сайте отслеживания почтовых отправлений статус посылки: посылка ожидает в почтовом отделении до 11 апреля. Я встревожилась. Позвонила 9 марта на горячую линию курьерской службы Почты России. Там меня успокоили и сказали подождать. Ждали весь день 10 марта. Ни звука. Статус посылки не поменялся.
11 марта прямо с утра позвонила в почтовое отделение в Омск, где уже пятый день находилась посылка. Оператор на голубом глазу сообщила,что посылка повреждена, и курьеру они её могут отдать в одном случае, если папа, как получатель, подпишет курьеру акт, что претензий нет. Есть ещё один вариант, что они могут отправить посылку в почтовое отделение по месту жительства папы. Туда он должен будет прийти, вскрыть посылку на почте и осмотреть содержимое. И подписать акт. Пойти на склад и осмотреть посылку она отказалась. Много работы, сказала, а склад большой.
В каком виде была посылка -- это важно. Если она просто помята, то можно отдать курьеру и подписать на месте акт. А если коробка надорвана, то придётся ехать на другой конец города. Но оператор была неумолима. Не пойду на склад -- говорит. И весь сказ.
Мы посоветовались с папой. Он сказал, что пообедает, немного отдохнёт и поедет за посылкой.
Посылку он получил. Оказалось, что при пересылке на неё поставили что-то тяжёлое и раздавили. Коробка треснула. В Омске её заклеили местным скотчем. Спасибо хоть на этом. Содержимое всё в целости и сохранности. Стоимость доставки посылки курьером 1427 рублей 56 копеек. В эту сумму входит коробка,упаковка,пересылка и доставка курьером.
Буду составлять претензию на сайте Почты России.
Папа прислал фотографии
Я собственно почему об этом написала. Операторам Почты России, что на горячей линии, что в почтовом отделении по барабану до моей ситуации. И то, что получатель пожилой человек. Им всё равно. Одна не стала утруждаться, чтобы ещё 9 марта объяснить мне ситуацию и в результате очень нужные для мамы мази пролежали на почте ещё четыре дня. А вторая не потрудилась взглянуть на степень повреждения коробки. Тогда я бы приняла решение о доставке курьером, папа не ездил бы за ней через весь город.
Сейчас не те времена, чтобы выгуливать платья на работе. Сейчас от нас всех требуется вся ответственность и профессионализм на своём рабочем месте, чтобы достойно встречать вызовы времени, чтобы защищать граждан от хаоса, который несёт с собой текущая ситуация, чтобы защищать порядок, который заведён в работе, и бороться во что бы то ни стало за лучшее качество товаров или услуг. Каждый на своём рабочем месте. Просто выполнять свою работу как можно лучше. И быть готовым к тому, что эти усилия не войдут в заработную плату.
Всем мира и добра!
Другие публикации канала:
Возможно,вам будут интересны более ранние публикации канала:
Спасибо,что дочитали.
Доброго дня и доброго здоровья!
Берегите себя и своих близких!