Каждый бизнесмен хочет стать успешным и сделать свой продукт если не незаменим, то, по крайней мере, одним из самых необходимых в нише. И вот вы, именно такой руководитель, придумали что, где и кому продавать, создали бренд и уверены, что вот сейчас-то народ как пойдёт покупать.
Но.
В такой момент всегда есть место для нескольких «но». О том, почему бизнес теряет клиента мы расскажем в этой статье.
Чего хочет каждый покупатель? Взять и купить, без лишних телодвижений. Чего хочет продавец? Отдать товар и получить за это прибыль. Вроде все просто «у вас – товар, у нас – купец», но почему тогда работает не у всех?
Потому что на стыке интересов продавца и покупателя должен быть пласт специалистов-маркетологов.
Эти ребята смогут позиционировать вас так, что ваша целевая аудитория прибежит подогретая, как тарелка в микроволновке. Привлечение новых клиентов сработает, как надо и запустит механизм покупки-продажи.
Раскрутка вашего бренда в социальных сетях тоже лежит на плечах smm специалистов. Ведь если вас нет в соцсетях, вас просто нет для нынешнего цифрового мира.
Итак, первое правило, чтобы не потерять клиента: быть в социальных сетях, где зарегистрирована ваша основная целевая аудитория.
Второе правило вытекает из первого: будьте максимально доступны. Не оставляйте без ответа сообщения от потенциального покупателя. Реакция на обращение должна быть быстрой. Да и каналы связи важно использовать все: мессенджеры, звонки, email, переписки в социальных сетях. Ведь кому-то комфортнее написать, а кто-то только звонит.
Третье правило: будьте заинтересованы в продаже. Не отвечайте скупо и сухо на вопрос «а сколько это стоит». Углубитесь в клиента и его нужды, расскажите ему о дополнительных возможностях. Не общайтесь, как робот, оставайтесь человеком.
Четвёртое правило: осчастливьте вашего клиента. Пусть он почувствует себя любимым внуком заботливой бабушки. Подарите ему бонус, на который он даже не рассчитывал. Лояльный клиент = постоянный клиент.
Пятое правило: если у вас не хватает времени на все вышесказанное – делегируйте. Доверьтесь специалистам, они точно знают, как надо!
Без ложной скромности, но с успешными кейсами, ваши IG Studio. Заходите на сайт https://igstudio.online и подписывайтесь на нас в Instagram @ig__studio
Будет много полезного!