Собственная команда, высокая зарплата, возможность влиять на будущее компании – кто не мечтает стать руководителем отдела продаж и получить все эти атрибуты власти и успеха? Вот только добиться этого не так просто, особенно если вы только окончили университет и устроились на стартовую должность сейлза по телефону. Чтобы стать руководителем, вам явно не хватает скиллов.
Не спешите расстраиваться, это очень просто исправить. Мы расскажем, какие компетенции станут для вас пропуском в высшую лигу и как их можно быстро приобрести.
Скилл 1: Умение набирать команду
Каким бы гением ни был руководитель, в одиночку, понятное дело, все на себе он не вывезет. Ему нужна сильная команда, чтобы быстро и эффективно добиваться результатов. Поэтому он должен уметь подбирать новых людей, распознавать их таланты во время обучения и грамотно «фильтровать» уже имеющихся работников. Причем этот процесс должен идти непрерывно, только так получится постоянно усиливать команду.
Скилл 2: Способность мотивировать сотрудников
Без должной мотивации команда будет плохо выполнять план по продажам. Традиционных выходов два: денежное или моральное поощрение. Однако руководитель отдела должен понимать, что к каждому сотруднику нужен свой подход. Только зная желания и потребности каждого человека, можно выстроить работающую для него систему мотивации.
Также нужно показывать команде, что вы с ними – например, участвовать в решении особо сложных задач. И создавать среду для продуктивной работы, чтобы у всех было комфортное рабочее место. А вот задержки зарплаты и сверхурочный труд отрицательно сказываются на мотивации.
Скилл 3: Грамотный тайм-менеджмент
Чтобы эффективно распоряжаться временем, нужно уметь расставлять приоритеты – для себя и команды. В идеале должна получиться система, где каждый сотрудник понимает, за что надо браться первым делом, а что можно отложить.
Для этого можно использовать метод Дэвида Эйзенхауэра, который помогает понять, в какой очередности решать вопросы. Распределяя дела, нужно задать себе два вопроса: «Задача важная?» и «Она срочная?».
В зависимости от ответов дела распределяются по четырем группам:
- «Важно и срочно» – сюда попадет все, что не терпит отсрочки и влияет на работу сотрудников. Например, срочный заказ от постоянного клиента или нововведения в компании.
- «Важно, но не срочно» – то, что принесет компании пользу в будущем. То есть развитие бренда, анализ рынка или выстраивание системы обучения сотрудников.
- «Срочно, но не важно» – то, что не влияет на всю работу компании. Это могут быть совещания или оформление документов.
- «Не важно и не срочно» – все, что можно спокойно отложить на время.
Скилл 4: Работа с дашбордами и CRM
Автоматизация нужна любой команде, чтобы сделки не срывались и отдел работал в полную силу. Ведь чем больше у вас клиентов, тем больше информации. И ее точно не стоит хранить на бумажках или в отдельных файлах, разбросанных по разным компьютерам работников. Так важные данные легко попросту потерять.
Намного удобнее использовать CRM. Здесь можно хранить абсолютно все данные о сделках и клиентах в удобном формате. К тому же они всегда будут доступны всем продажникам.
А дашборды работают как инструмент для управления и контроля – это такие визуальные отчеты, которые показывают данные из многих источников в режиме реального времени. Они помогают понять, достиг ли отдел продаж своих целей или нужно еще поднажать, а также как можно облегчить работу команде.
Где всему этому научиться
Как вы уже поняли, без разносторонних профессиональных знаний и отточенных навыков руководителем отдела точно не станешь. Всему можно научиться самостоятельно за несколько лет или получить профильное образование. Например, пойти учиться на управленца или поступить на бакалавриат по экономической специальности.
Есть и более удобный вариант для тех, кто не хочет тратить долгие годы на учебу в вузе или самообразование, – практический онлайн-курс «Руководитель отдела продаж» от Академии Eduson. Он создан в том числе для талантливых менеджеров по продажам, которые хотят стать руководителями.
Записывайтесь на курс и вы получите:
✔ Действительно интересное обучение – 130 уроков, где нет скучных вебинаров и монотонных лекций. Все занятия проходят в формате тренажеров, кейсов и игр, где вы сами принимаете все решения. Плюс нет никакой «воды»: только нужные знания, которые вам точно пригодятся в дальнейшей работе.
✔ Удобный график – вы изучаете материал в комфортном для вас темпе, а потом закрепляете его на интерактивных тренажерах и тестовых заданиях. Если что-то непонятно, можно задавать любые вопросы своему куратору в личном чате.
✔ Знания лучших специалистов по продажам в России и мире – среди преподавателей есть создатели компаний с миллионными выручками, а также профессора Гарвардской бизнес-школы и Университета Джорджа Вашингтона. А специальные эксперты курса расскажут о проверенных секретах специальности.
✔ Помощь с трудоустройством – создатели курса знают, чего хотят от кандидатов ведущие компании, с которыми они работают с 2013 года. Например, Газпром, Лукойл, Сбербанк, Ростелеком, МТС, РЖД, Mercedes-Benz, М.Видео и другие. Ваше резюме разошлют по базе корпоративных клиентов, а также подготовят вас к собеседованиям.
✔ Официальный диплом об окончании курса – с уникальным верифицированным номером по международным стандартам и системой водяных знаков.
Идите к своей мечте и становитесь руководителем отдела продаж за несколько месяцев, а не лет. Все необходимые знания вам дадут ведущие эксперты известных компаний – записывайтесь на онлайн-курс «Руководитель отдела продаж».