В логике есть понятие силлогизма — правильного рассуждения. То есть на базе предпосылок (постулатов): если 1, и/или 2, и/или 3, и/или т. д. — делается вывод.
Пример:
- Постулат 1 — Все космонавты летели в космос
- Постулат 2 — Юрий Гагарин летел в космос
- Вывод — Юрий Гагарин — космонавт
В обычной жизни (и на работе) мы так не говорим, потому что это выглядит неестественно и потому что стараемся экономить ресурсы. Поэтому мы используем энтимему — тот же силлогизм, только укороченная версия.
И тут появляются проблемы — то, что мы упускаем является для нас естественной, всем понятной, не нуждающейся в объяснениях информацией. А вот для другого человека — совсем необязательно.
Например печатники всегда используют формат высота х длина (Height x weight) когда пишут размеры, потому что у плоттера важней всего высота, а длина не так важна. У дизайнеров в графической программе всегда идёт сначала длина, потом высота (weight x height). Если об этом не переговорить сразу, тогда баннер будет отпечатан с другими размерами.
Поэтому и начинаются ссоры — кто-то под одним словом понимает одно, кто-то вкладывает другой смысл (или коннотацию, смысловую окраску). Исходя из вышеперечисленного, вот —
Идеальный процесс постановки задачи:
- определение терминов — удостовериться, что включаем те же понятия в слова, сроки, бюджеты.
- выяснение пропущенных (всем понятных) информаций, даже если надо будет прояснять общеизвестные вещи — удостовериться, что нет какой-то важной информации, которая не была проговорена.
- формулировка своими словами задачи исполнителем — удостовериться, что задача передана правильно.
- реформулировка, в случае, если задача была понята/передана с искажениями.
- Повтор 3 и 4 пункта до результат не будет удовлетворять все стороны.