eCommerce и партнерство с маркетплейсами в текущий период
Пока рекомендации тезисно и кратко, но, скоро будет больше материала, разумеется:
1. САМОЕ ВАЖНОЕ СЕЙЧАС - ЭТО ТОВАР. У кого есть товар - тот король. Это очень простой и очень эффективный способ сохранить свой бизнес на маркетплейсах в текущей ситуации. Кстати, товарный аспект очень важен и для офлайн, в том числе и для фармдистрибьюторов, и для аптек. Только для eCommerce это важнее вдвойне. Или даже втройне. Потому что самое хреновое, что может произойти с вашим товаром на маркетплейсе - это его отсутствие на площадке. Карточка будет деиндексирована в поисковой выдаче при отсутствии стока. И совсем не факт, что после того, как вы привезете товар на маркетплейс, карточка товара снова займет свое изначальное положение в выдаче. Точнее, с большой долей вероятности, прежние позиции вы или не восстановите, или потратите намного больше средств в поисковое продвижение на маркетплейсе. Поэтому, ежедневное управление ценой, оптимальное повышение цены, анализ товарного остатка, анализ стоков у конкурентов и их ценовых и ассортиментных политик и т.д. и т.п. Исключение - если у вас локальное производство и вы точно уверены, что сможете быстро произвести свой продукт в обычном объеме и совсем не зависите от импорта. Если так, то - повезло. В остальных случаях - стратегия сохранения товарного стока. Если оборачиваемость товарного запаса будет 90-120 дней - ничего страшного, в текущих условиях это нормально. Как обычно, есть лайфхаки, как при условии пустого стока и дефектуры можно попробовать сохранить выдачу карточки. Это отдельная тема.
2. ПРОДВИЖЕНИЕ. Акции со скидками, направленные на стимулирование продаж, пока лучше поставить на стоп. По крайней мере, в марте. Исключение - как и в п.1. Если вы точно уверены, что не будет никаких проблем со стоком - можно драйвить. Однако, поисковое продвижение (на Ozon это реклама в поиске, поисковое продвижение, реклама в карточках, на ВБ - поиск, реклама в карточках и пр.) я бы не рекомендовал тормозить. При условии адекватных цен и оптимальной уходимости товара, лучше сохранить свои поисковые позиции. Что касается баннерки - если вы не глобальный бренд, то надо очень точно считать, как отбивается такая реклама и как она отражается на заказах и CPO.
3. АССОРТИМЕНТ. Если вариант импорта - то лучше меньше товаров в ассортименте, но с высоким рейтингом, выдачей, количеством отзывов и маркетингом, чем более широкий ассортимент низкорейтинговых товаров. Сейчас лучше вкладываться в карточки целевым образом и не размывать усилия по большому ассортиментному портфелю.
4. ПРОИЗВОДСТВО. Что касается продукции health&beauty, то сейчас могут открыться новые возможности. Даже при первоначальном снижении потребления, через несколько месяцев спрос восстановится. Например, на БАДы. Если иностранцы будут тормозить свои поставки и продажи в этом сегменте, с iHerb будет товар не заказать, то ниша пустой не будет, очень быстро произойдет замещение на российское производство. В общем, у локального производства сейчас есть реальный шанс и возможности. Да, будет влиять цена на субстанции, сложности в логистике в поставках с востока, но, будет товар, будет ниша и будет спрос.
5. ТЕХНОЛОГИИ в eComm. Будет развитие, да, по большей части на российском софте. Тут, конечно, сложнее. Но, тоже есть варианты? не полная безнадега.
В общем, есть с чем работать.
#ecommerce #digital маркетинг #digital