Каждый успешный агент недвижимости по мере повышения своих навыков формирует собственные фишки и секреты, которые позволяют работать ему успешно. Помогите клиенту, а потом уже себе. Это лишь один из многочисленных советов, который поможет находить потенциальных клиентов и становится успешным.
Специалисты агентства недвижимости «Перспектива 24» собрали небольшую подбору полезных советов для каждого риелтора.
Правила риелторской деятельности
Главное правило успешного агента – помогать клиенту, потом себе. В большинстве случаев покупатель или продавец уже при первой встрече понимает, будет ли он работать с риелтором или нет. Ваша задача повлиять на решение клиента и убедить его, что риелтор выступает в роли помощника и решает проблемы. Это нужно делать очень аккуратно, буквально телодвижениями.
Второе правило – всегда уделяйте больше времени изучению недвижимости. Специалист должен знать все о конкретном объекте недвижимости. Если агент не вникает в каждую мелочь, то в определенный момент он не сможет ответить на все вопросы клиента.
Третье правило – сегментируйте услуги. Самыми успешными всегда являются агенты, которые стараются работать только по определенному направлению недвижимости: коммерческие объекты, земельные участки или квартиры вторичного рынка.
Что делать не надо?
В процессе общения с клиентом не нужно перегружать его лишней информацией или делать из покупателя дурака.
Никогда не начинайте разговор с рекламной тирады о достоинствах недвижимости. Специалист должен построить доверительные отношения с клиентом, после чего можно аккуратно заниматься продвижением своих услуг.
Секреты успеха
Старайтесь всегда создавать дружественное и приятное впечатление, а начинать нужно с внешнего вида и манеры общения. Не забывайте, что успех продаж зависит от того, как грамотно риелтор презентует недвижимость, поэтому к этому моменту нужно подготовиться.
Правильно формируйте стоимость объекта. Квартира должна стоить ровно столько, сколько за нее готовы платить покупатели. Но и тут можно использовать хитрость, а именно донести до клиента ценность квартиры. Тогда вы сможете продать любой объект дороже.
Учитесь задавать больше вопросов о предпочтениях и приоритетах клиента. Главная проблема всех новичков, что они не умеют общаться. Правильно построенный диалог может привести к заключению сделки.
Не забываем о предпродажной подготовке, которая может увеличить стоимость квартиры на 15-20%. Речь идет об уборке, косметическом ремонте и покупке дополнительного оборудования. Цель – сделать объект визуально привлекательным.
Используйте эти простые советы, чтобы торговать недвижимостью более эффективно.