“Пусть клиент спокойно спит, а котел IMMERGAS верой и правдой ему служит.”
Caius Club - это в первую очередь о людях, об их мастерстве и профессионализме. Мы хотим рассказывать истории людей, которые работают в сфере отопительных систем, развивают и совершенствуют ее.
Александр Семенов из Татарстана поделился с нами, что не может назвать свою деятельность работой - монтировать системы отопления стало для него настоящим хобби! А нам приятно, что котлы IMMERGAS стали для Александра важной частью его работы и увлечения.
Поставишь и забудешь на 8-10 лет - это про котлы IMMERGAS
Александр уже больше 13 лет работает в отопительном бизнесе, примерно столько же он имеет дело и с котлами IMMERGAS. За несколько дней до нашей беседы он как раз менял у клиента котел серии Nike Star - это был 13-летний котел, одна из его первых установок: “Мы с клиентом обсудили и решили, что оба хотим на замену снова Иммергаз поставить. И установили уже новый котел Nike Mythos. Клиенты вообще котлами Иммергаз довольны, я тоже, и другую марку мы не рассматриваем.”
Надежность - это то, за что Александр предпочитает наши котлы другим маркам. Он комментирует это так: “Котлы IMMERGAS простые и надежные. Фактор надежности для меня особенно важен: я живу в небольшом городе, где все друг друга знают. Мне нужно поддерживать свой имидж, чтобы клиент всегда оставался доволен, и 8-10 лет котел никаких неудобств ему не доставлял. С вашими котлами как раз так. Я уж не буду приводить марки котлов, которые решил попробовать: поставил штук 50, и в течение 2-3 лет я замучался их ремонтировать. Мне такого не нужно.”
Про участие в Caius Club: все адекватно, все работает
C 2019 года Александр участвует в программе для монтажников IMMERGAS. Он честно признался нам, что поначалу не придавал ей особого значения, а потом дело пошло: “У меня несколько бригад монтажников, они котлы ставят, делают фото, скидывают мне, а я регистрирую в программе. Бонусы за установки очень приятно получать - мы их потом делим между собой с бригадой.”
Всегда приятно слышать, что твою деятельность высоко оценивают другие мастера. Так и нам приятна оценка Александра: “Программа мне нравится - все адекватно, все работает. Если какие-то мелкие проблемы были, то все решалось, все нормально.”
Не денежными бонусами едиными живет Caius Club - в арсенале у Александра также много фирменной одежды IMMERGAS, которую он получил в рамках акций: сумка, костюм, кепка, ветровка. Также Александр ждет поездку в Италию на завод компании по итогам акции 2019 года. Наш герой уже был на заводе IMMERGAS около 9 лет назад, ему понравилось: “Интересно было посмотреть, как это все происходит - процесс производства, тестирования продукции. Я увидел, что все прозрачно, ничего не скрывается. Это радует.”
Про монтаж отопительных систем: это работа в удовольствие
Александр работает в сфере отопительных систем больше 13 лет. Он начинал с ремонта бытовой техники, а позже расширил спектр услуг до монтажа систем отопления. Более того, наш герой имеет 10-летний опыт работы начальником участка в региональном сервисе при фонде газификации.
Специалист также поделился с нами своим личным открытием, которому можно только позавидовать: “У меня монтаж газового оборудования уже перерос в хобби, потому что работой в тягость я это никак не назову. Мне это в удовольствие. Например, иногда если иду на вызов к клиенту, бывает, что денег не беру. В клиентах часто бабушки, они и мед, и вязаные носки ручной работы предложат. А я провел на вызове буквально 5 минут, что-то по мелочи починил. И я говорю, что мне ничего не нужно. Мне просто приятно. Есть такое выражение, когда работа в радость и человек нашел свое призвание. В общем, мне классно, мне нравится.”
Про рабочие курьезы: маркетинговые уловки и детские шалости
У каждого в работе найдутся курьезные случаи, про которые забавно рассказывать даже просто потому, что они не зависели от тебя и действительно поразили. У Александра в копилке есть несколько таких, он поделился ими: “Несколько лет назад выпустили коаксиальные дымоходы с эффектом “антиобледенения”. Теперь я понимаю, что это скорее всего маркетинговая уловка была какая-то. Дело в том, что у этого дымохода в центральной трубе, откуда выходит отработанный СО2, нет заглушки. И вот ставили мы котлы с этими дымоходами, а зимой птицы начали вить гнезда в этих трубах без заглушек. Они там грелись, а труба забивалась, и котлы переставали работать. А хозяева мерзли, ведь на улице - 30 бывает. Так что мы перестали эти дымоходы использовать. Бывает еще, что дети что-нибудь придумают. Несколько лет назад был случай. Начали паять систему отопления, все опрессовали, все нормально. Запускаем - контур теплых полов идет, а система отопления не работает. Оказалось, ребенок в трубу картошку засунул. Ну, быстро нашли проблему, все исправили. Бывают курьезные случаи, ничего такого нет в этом.”
Александр подытожил, что ключевой момент во всех этих случаях - отношения с клиентом. “Если клиент адекватный, прислушивается к рекомендациям мастера, то все будет нормально: и установите все, и работать все будет”, - пояснил наш герой.
Мы рады, что в рядах наших монтажников есть такие вовлеченные в дело специалисты, как Александр. А мы, в свою очередь, в 2022 году повысили баллы за установки котлов в программе монтажников Caius Club, чтобы участники получали еще больше бонусов и достигали своих целей.
Зарегистрироваться в программе монтажников Caius Club и получать денежные бонусы за установки котлов IMMERGAS можно по ссылке.
Узнать больше о котлах IMMERGAS можно здесь. А купить котел у наших партнеров - узнайте контакты по этой ссылке.
#монтаж отопления #монтаж системы отопления #газовый котел #монтажник #газовое отопление #газовое оборудование #сантехника #отопление дома #газовая техника #система отопления
