1. Для чего, по вашему мнению, Яндекс.Дзену нужна служба поддержки пользователей?
Считаю, что служба поддержки очень важная часть в любой нищи. нужна в любом важном деле. Представьте, что вы заняты чем то, и кто-то вас похвалит приятно же или вы что-то делаете, а подсказать некому, разве это хорошо, нужен человек всегда и везде который подскажет. Каждому автору нужна поддержка для подсказки и ответов на вопросы.
По каким показателям можно оценить работу службы поддержки? Опишите идеальную службу поддержки.
Показателей для оценки службы поддержки: оперативность, грамотность, внимательность, вежливость и знание правил и пунктов Справки.Дзен. Все эти качества очень важны, поскольку автору нужно дать корректный ответ.
2. Подготовьте автору канала https://zen.yandex.ru/puteshestvennikk письмо с предложениями о том, как можно сделать его канал/материалы более привлекательными и ценными для читателя. При этом воздержитесь от редакторских правок.
Здравствуйте. Уважаемый автор канала https://zen.yandex.ru/puteshestvennikk. Для того, чтобы сделать канал и материалы более привлекательными и ценными для читателя вам следует: исключить опечатки в статьях, добавьте больше иллюстраций о местах, которых вы пишите, добавьте теги, так же туристам будет интересна информация-совет (куда можно сходить, какой отель лучше снять, где можно вкусно покушать, куда сходить молодым, пожилым или семьям с детьми).
Будем надеется, что предоставленная информация вам поможет сделать канал и материалы более привлекательными и ценными для читателя.
Фируза
Команда Поддержки Дзена
3. Блогер недавно завел канал в Дзене и уже начал регулярно размещать контент. Любой труд должен оплачиваться, поэтому он решил узнать у нас, как можно монетизировать свой контент. Расскажите ему о возможностях монетизации в Дзене.
Здравствуйте. Общие условия для вывода канала в Дзене на монетизацию. Ваши публикации должны набрать 10000 дочитываний в течение 7 дней. При этом в подсчёте участвуют только пользователи, которые читали статью более 40 секунд. Поэтому оптимальный объём одного материала – 2000-3000 символов (без пробелов).
Требования к монетизации: https://yandex.ru/support/zen/requirements/monetization-rules.html#connection-terms
Фируза
Команда Поддержки Дзена
4. В поддержку обратился блогер, канал которого был ограничен за кликбейт. Напишите письмо с инструкцией по снятию ограничений. Ссылка на канал: https://zen.yandex.ru/protiv_borshcevika
На вашем дзен-канале https://zen.yandex.ru/protiv_borshcevika был обнаружен кликбейт, поэтому сейчас он ограничен в показах.
Кликбейт — это оформление карточки, которое обманывает или не оправдывает ожидания пользователя. Сюда может относиться как прямой намеренный обман, так и утаивание информации, манипуляция эмоциями и различные слухи, интриги или домыслы. Основная цель такой карточки — побудить читателя открыть материал.
Часто в кликбейтных заголовках используются фразы, которые можно опустить без ущерба для смысла, но они увеличивают эмоциональный градус. Старайтесь не скрывать ключевую информацию и не акцентировать внимание на эмоциональных составляющих, а опираться на факты.
Мы не сможем отправить канал на проверку для снятия ограничений, если он содержит нарушения сразу нескольких пунктов требований Дзена к контенту. Публикации вашего канала доступны в лентах подписчиков и по прямой ссылке, однако в ленте рекомендаций Дзена транслироваться не будут.
— Кликбейт: https://yandex.ru/support/zen/requirements/rules.html#clickbait
— Последствия нарушений: https://yandex.ru/support/zen/requirements/pessimization.html#consequences
Фируза
Команда Поддержки ДзенаПредлагаем выполнить тестовое задание на позицию Саппорт в Дзен.
Оно позволит познакомиться с платформой и примерными задачами специалиста.
Не стесняйтесь подходить к задаче творчески: нам важно увидеть, как вы пишете тексты и работаете с информацией.
1. Для чего, по вашему мнению, Яндекс.Дзену нужна служба поддержки пользователей?
Считаю, что служба поддержки очень важная часть в любой нищи. нужна в любом важном деле. Представьте, что вы заняты чем то, и кто-то вас похвалит приятно же или вы что-то делаете, а подсказать некому, разве это хорошо, нужен человек всегда и везде который подскажет. Каждому автору нужна поддержка для подсказки и ответов на вопросы.
По каким показателям можно оценить работу службы поддержки? Опишите идеальную службу поддержки.
Показателей для оценки службы поддержки: оперативность, грамотность, внимательность, вежливость и знание правил и пунктов Справки.Дзен. Все эти качества очень важны, поскольку автору нужно дать корректный ответ.
2. Подготовьте автору канала https://zen.yandex.ru/puteshestvennikk письмо с предложениями о том, как можно сделать его канал/материалы более привлекательными и ценными для читателя. При этом воздержитесь от редакторских правок.
Здравствуйте. Уважаемый автор канала https://zen.yandex.ru/puteshestvennikk. Для того, чтобы сделать канал и материалы более привлекательными и ценными для читателя вам следует: исключить опечатки в статьях, добавьте больше иллюстраций о местах, которых вы пишите, добавьте теги, так же туристам будет интересна информация-совет (куда можно сходить, какой отель лучше снять, где можно вкусно покушать, куда сходить молодым, пожилым или семьям с детьми).
Будем надеется, что предоставленная информация вам поможет сделать канал и материалы более привлекательными и ценными для читателя.
Фируза
Команда Поддержки Дзена
3. Блогер недавно завел канал в Дзене и уже начал регулярно размещать контент. Любой труд должен оплачиваться, поэтому он решил узнать у нас, как можно монетизировать свой контент. Расскажите ему о возможностях монетизации в Дзене.
Здравствуйте. Общие условия для вывода канала в Дзене на монетизацию. Ваши публикации должны набрать 10000 дочитываний в течение 7 дней. При этом в подсчёте участвуют только пользователи, которые читали статью более 40 секунд. Поэтому оптимальный объём одного материала – 2000-3000 символов (без пробелов).
Требования к монетизации: https://yandex.ru/support/zen/requirements/monetization-rules.html#connection-terms
Фируза
Команда Поддержки Дзена
4. В поддержку обратился блогер, канал которого был ограничен за кликбейт. Напишите письмо с инструкцией по снятию ограничений. Ссылка на канал: https://zen.yandex.ru/protiv_borshcevika
На вашем дзен-канале https://zen.yandex.ru/protiv_borshcevika был обнаружен кликбейт, поэтому сейчас он ограничен в показах.
Кликбейт — это оформление карточки, которое обманывает или не оправдывает ожидания пользователя. Сюда может относиться как прямой намеренный обман, так и утаивание информации, манипуляция эмоциями и различные слухи, интриги или домыслы. Основная цель такой карточки — побудить читателя открыть материал.
Часто в кликбейтных заголовках используются фразы, которые можно опустить без ущерба для смысла, но они увеличивают эмоциональный градус. Старайтесь не скрывать ключевую информацию и не акцентировать внимание на эмоциональных составляющих, а опираться на факты.
Мы не сможем отправить канал на проверку для снятия ограничений, если он содержит нарушения сразу нескольких пунктов требований Дзена к контенту. Публикации вашего канала доступны в лентах подписчиков и по прямой ссылке, однако в ленте рекомендаций Дзена транслироваться не будут.
— Кликбейт: https://yandex.ru/support/zen/requirements/rules.html#clickbait
— Последствия нарушений: https://yandex.ru/support/zen/requirements/pessimization.html#consequences
Фируза
Команда Поддержки Дзена