Целевая аудитория - это Ваши потенциальные клиенты. Люди, которые могут быть заинтересованы в Вашем товаре или услуге
Многие предприниматели формулируют описание ЦА подобным образом: все мужчины/ женщины в возрасте от 20 до 80 лет. Но это абсолютно не верно!
Вашу целевую аудиторию объединяют не социально-демографические характеристики, а внутренние мотивы покупки. Вам следует анализировать конкретные проблемы, потребности и желания Ваших клиентов, а не их общие характеристики.
Приведем пример описания ЦА для услуги "строительство домов под ключ":
Описание целевой аудитории верное, только оно вряд ли поможет предпринимателю найти клиентов и продать услугу по строительству дома
Для него гораздо важнее узнать ответы на следующие вопросы:
– Как и когда у клиента появляется потребность в продукте?
– Как он удовлетворяет эту потребность?
– Какие альтернативы рассматривает?
– Какими критериями руководствуется при принятии решения?
– Что клиенту важно, а что нет?
С помощью этих вопросов Вы сможете изучить истинные потребности Ваших клиентов и предложить им лучший вариант для решения проблемы.