Найти тему
Битрикс24. Для бизнеса

Сценарии работы с CRM-формами

О том, что такое CRM-форма, и как её создать мы уже писали, сегодня расскажем об уже готовых сценариях.

Сценарий — это набор настроек. Вам не надо создавать CRM-форму с нуля: можно взять готовый шаблон и отредактировать.

Чтобы выбрать сценарий, перейдите в редактор формы и нажмите на название в левой части страницы.

-2

Сценарии разделены на несколько групп, выберите нужный.

-3

Коротко расскажем о доступных сценариях:

  • Сценарии Обратный звонок, Контактные данные и Обратная связь отличаются только набором полей в форме. В Многостраничной форме поля можно распределять по разным страницам. Это удобно, когда нужно задать много вопросов клиенту, например, для опроса NPS.
  • Для продажи товаров доступны сценарии Товары без картинок, Товары с оплатой, Товары с картинками, Визуальные товары (с большой подробной картинкой).

Заявки из соцсетей: Лид-форма ВКонтакте и Лид-форма Facebook.

  • Доставка товара.
  • Регистрация на мероприятие.
  • В сценарии Индивидуальная настройка доступны все возможные настройки форм.