И снова всем, привет!
На выходных мы публиковали пост о том, что на Яндекс Маркете неплохая активность по заказам, хотя по всем фронтам происходят тотальное повышение стоимости товаров, ввиду скачка курса доллара/евро.
Естественно нас заинтересовал вопрос, а как это происходит и какие секреты успеха от ЯМ могут послужить ярким примером взаимовыручки и поддержки?
Немного погрузившись в материал мы нашли несколько моментов, которые Яндекс Маркет вообще то и не скрывает от своих пользователей (поставщиков, покупателей)
Яндекс Маркет страхует в непредвиденных ситуациях
Схемы: DBS, FBS, Экспресс
- Маркетплейс принял за правило то, что - все заказы с отгрузкой 24–28 февраля были без отмен и опозданий.
- ЯМ возобновил расчёт индекса качества — но с подстраховкой от непредвиденных ситуаций. До 14 марта включительно получать заказы от Маркета можно будет при 20% отмен (а не при 15%, как в обычном режиме).
- До 14 марта повысились пороги, при которых ограничивается ежедневное число заказов. Ограничения будут, только если у вас больше 7% отмен или 15% опозданий.
- В сложных ситуациях необходимо обязательно связываться с Маркетом для рассмотрения каждого случая индивидуально.
Яндекс Маркет снижает стоимость услуг по товарам от 15 до 25 кг
Схемы: FBY, FBS, Экспресс
Маркет обязуется применять тарифы для обычных товаров, а не для крупногабарита. Подешевеют эти услуги:
- экспресс-доставка,
- доставка в федеральный округ покупателя,
- доставка до покупателя в рамках округа,
- обработка, хранение и комплектация на наших складах (для FBY).
Яндекс Маркет сокращает расходы на складское хранение в ряде категорий
Схемы: FBY
- Товары для красоты можно хранить на складах 75 дней без дополнительной платы. По старой схеме - 45 дней.
- Для колясок и автокресел срок хранения без дополнительной платы вырастет до 90 дней. Хранение с 91-го по 120-й день будет стоить 1,2 руб. в сутки для обычного товара и 15 руб. для крупногабаритного. Дальше — 3,6 руб. за сутки для обычного товара и 45 руб. — для крупногабаритного. Тариф временный, действует с 1 марта до 30 апреля 2022 года.
Яндекс Маркет осуществляет поставки через транзитные склады — по льготному тарифу
FBY
Транзитные поставки помогут обеспечить хорошие сроки доставки в разные регионы. До конца июня 2022 отправить паллету или коробку в Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Новосибирск и Самару с подмосковных транзитных складов можно за 10 руб.
Стандартный тариф составляет от 150 до 5000 руб.
До 7 марта 2022 года деньги за заказы Маркет переводит всем каждый день и по самому низкому из наших тарифов (1% от суммы заказа).
Для заказов по моделям FBY, FBS и Экспресс обязательна предоплата.
Как видим, действительно Яндекс маркет некоторым образом в ущерб себе, старается удержать как можно больше селлеров вокруг себя. И Это по нашему мнению очень правильный подход, происходящий на фоне того, что WB например поддерживает только продавцов начиная с миллионного оборота, а для всех еще и поднял стоимость услуги возвратов.
#яндекс маркет #поддержка бизнеса #торговля на маркетплейс