Россиянам обязаны вернуть деньги за приобретенный гаджет, если он перестал работать из-за санкций против России при соблюдении нескольких условий. Об этом рассказали в пресс-службе Роспотребнадзора.
Согласно закону "О защите прав потребителей" изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы, а при отсутствии такового - в течение 10 лет со дня покупки. Речь идет в том числе и о выпуске запчастей, которые необходимы для ремонта и обслуживания товара.
"Если недостаток проявился в течение гарантийного срока (а если он меньше двух лет, то в течение двух лет), то требование о возврате денежных средств может быть предъявлено продавцу (а также изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру)", - уточнили в ведомстве.
В случаях, когда гарантийный срок закончился, но продолжается срок службы (либо 10 лет с момента покупки) претензии могут быть направлены напрямую производителю или импортеру товара, если недостаток существенный. Прекращение работы программного обеспечения может быть признано существенным недостатком.
"Если эти требования не рассмотрены или не удовлетворены, то можно требовать у тех же хозяйствующих субъектов возврат денежных средств за некачественный товар", - уточнили в Роспотребнадзоре.
Напомним, в рамках антироссийских санкций Apple приняла решение приостановить продажу своей продукции в России, а также ограничить работу Apple Pay и "других сервисов компании". Сайт kp.ru провел опрос и выяснил, как намерены поступать россияне в случае, если из-за западных санкций их смартфоны окажутся заблокированными.
Больше половины опрошенных заявили, что всегда смогут заменить нынешний смартфон на китайский. 52% респондентов уверены, что Китай с легкостью обеспечит российский рынок необходимой техникой. Более того, некоторые из опрошенных добавили, что уже сейчас отдают предпочтение именно китайским гаджетам - они дешевле, а работают ничуть не хуже.