В понедельник ближе к вечеру появился Костян. Он приехал заранее, чтобы без визитёров обсудить детали. Поприветствовав присутствующих, он сказал Наталье:
- Где почирикать без ушей можно?
Наташа пригласила Костю в кабинет и плотно закрыла дверь.
- Я со старшими дела порешал. Сказал, что ты моя сестра, что родителей нет и всё детство оттягивались в детском доме. Вас не тронут. Если вдруг наезжать кто-нибудь вздумает, то звони мне. - инструктировал Костян и по ходу беседы достал мобильный телефон. - Номер напишу.
- Мобилу купил? Круто! - похвалила Наталья.
- Положено иметь. Иногда нужно быстро дело делать, а как об этом узнаешь... Я с тобой ещё вот о чём поговорить хотел. Вижу, что ты правильное дело замутила. Всё по существу, народец толкается...
- Стараемся...
- У меня немного деньжат собрано. Лежат без толку, а я если загуляю, то спущу всё. Давай тебе их привезу, в дело их запустишь. Пусть работают. Тебе польза, а мне сохранность.
- В смысле? Ты хочешь денег на развитие дать?
- Ну да. Когда мне понадобятся, скажу... Но год-два точно можешь на них крутиться. Буду потихоньку подтаскивать ещё и собирать у тебя. Я тоже хочу бизнесом заняться, а копить не умею. Люблю гульнуть на широкую ногу...
- Костя, спасибо огромное! Ты выручишь нас несказанно... Хотели солярий купить, а денег постоянно не хватает...
- Что такое солярий?
- Это такой прибор для загара. Сейчас это модно. Можно не выезжая на море получить красивую смуглую кожу...
- То-то я думаю девки сейчас все подрумяненные ходят. Покупай, если выгодно. Я тоже буду приезжать загорать. И ещё... Мне тут квартиру за долги отдать должны. Хочу записать её на тебя. Мне лучше ничего официально не иметь... сама понимаешь... На кого попало не оформишь, а ты своя, точно не обманешь...
- Конечно, Костя, помогу. - сказала Наталья и улыбнулась. - Ты же братишка...
- Вот и договорились. Завтра в это же время приеду, деньги привезу. Только не болтай, где взяла. Сделай по-тихому...
Костя подошёл к Наташке и по-дружески обнял.
- Ну я пошёл, сестрёнка. Давай шурши прибыльно...
На следующий день Костя, как и обещал, привёз деньги. Этой суммы хватало на хороший солярий. Наталья занялась его поиском, вверив парикмахерскую Александре и Клавдии Сергеевне. Параллельно она придумала продажу абонементов на посещение солярия. Заказала несколько банеров, рекламу на радио и дело пошло. В первый месяц работы солярия в салоне добавилось восемьдесят новых клиентов. Следом Наталья нашла хорошего мастера маникюра. Девушки, которые приходили загорать, с удовольствием записывались на маникюр и причёски. Благодаря Костиным вливаниям выручка салона через три месяца выросла в два раза.
Фишкой салона стало расширенное меню парикмахерских услуг. Наталья на поочерёдно отправила Сашу и Марину на учёбу прогрессивным технологиям в сфере парикмахерского искусства. Оттуда Сашка притащила нового мастера - молодого парня. Его появление в салоне и гламурный внешний вид с воодушевлением восприняли женщины-клиентки. Аудиторию посетительниц отфильтровали по желанию красить волосы премиальными красками и стали продавать им дополнительный уход, что приносило неплохие деньги.
Клавдия Сергеевна не только выполняла функции администратора, но предостерегала от возможных просчётов. Проанализировав цены на расходные материалы, которые можно было приобрести в городе, решили отправить Наталью в Москву на поиски более выгодных вариантов. Костя познакомил её с челноками. В первый раз Наташа взяла с собой Ваню, который отпросился на несколько дней с работы. После ему пришлось оттуда уволиться и полностью взять на себя закуп товара.
Тётя Клава обзвонила близлежащие парикмахерские и промониторила цены салонов-соседей. По всем позициям прейскуранта в своём салоне поставили цены минус триста рублей к ценам конкурентов. Большим плюсом стало, что Наталья требовала от персонала знание имени клиента и максимально внимательное по отношению к каждому. Сотрудники работали над тем, чтобы за первые десять минут произвести хорошее впечатление на посетителя.
Закончив курсы менеджмента, Наташа повысила мотивацию для двух новых администраторов и мастеров. Для этого она обучила продажам по телефону и продажам «в кресле», потому что ничто не мотивирует человека лучше, чем деньги. При выполнении мастером плана, он получал хорошие премиальные. Пока администраторы оттачивали полученные знания на практике, Наталья с Александрой тестировали новые методы продвижения услуг и внедряли нестандартные акции.
Дневные часы, которые были слишком спокойными у мастеров, стали забивать специальными предложениями. Например, с часа дня четырёх маникюр и стрижки предлагали за полцены. Благодаря нововведениям, удалось повысить выручку ещё в два раза. За этими цифрами стоял огромный труд слаженного коллектива.
Когда показалось, что бизнес стал приносить ощутимые результаты, добавилась другая проблема. Светлана Игоревна оценив, что девчонки смогли раскрутить её салон, несколько раз повышала аренду. Сегодня она приехала в хорошем расположении духа за арендой и с новым предложением. Начала издалека.
- Ой, как у вас всё ладненько получается. От клиентов отбоя нет как погляжу. - сказала она и посмотрела на ожидающих своей очереди клиентов. - Определённо я мало с вас беру. Такой проходимости нет ни в одном салоне. Со следующего месяца поднимаю аренду на двадцать тысяч...
Наталья и тётя Клава с недоумением посмотрели на хозяйку.
- Так вы только что её подняли... Нельзя же каждый месяц стоимость менять...
- Если не нравится, то съезжайте. Свято место пусто не бывает. - ответила она картинно и сложила губки бантиком. - У меня уже несколько раз желающие спрашивали... Подумайте и сообщите о своём решении.
Она забрала деньги и простучала каблучками на выход.
- Совсем спятила! - возмутилась тётя Клава. - Ни стыда, ни совести у человека. Дай, да дай... Сама раскрутиться не смогла, так хотя бы людям не мешала...
- У меня больше нет сил... - ответила Наташа и заплакала.
В дверях, почувствовав неладное, появилась Саша. Оценив ситуацию, она сказала:
- Не даст она нам здесь работать. Её зверский аппетит не усмирить. Нужно искать новые площади...
- Как? Столько труда вложено в раскрутку этой парикмахерской...