Поверите ли вы человеку, если он скажет, что любит получать отказы? Я не поверю. Думаю, вы тоже. Но и говорить «нет» также трудно, так как реакцией часто становится обида. Чтобы ваш ответ был принят и не вызвал негатива, стоит следовать нескольким простым принципам.
Решите для себя, что вам на самом нужно
В первую очередь необходимо понять, насколько ваше решение обдумано. Любой вопрос, подразумевающий отказ, содержит просьбу или предложение. Определитесь: выгодно ли вам это. Не должно быть никаких «возможно», только четкое «да» или «нет».
Назовите причину
Например, у вас просят денег взаймы. Если в ответ просто сказать «нет», то переговоры продолжатся с аргументами в духе «Мне очень нужно» или «Я точно знаю, что у тебя есть эта сумма». Поэтому важно определиться не только с тем, что откажете, но и с причиной.
Стоит сказать: «Нет, потому что эти деньги я собираюсь инвестировать» или «Нет, потому что мне они нужны» без указания четкой причины. Запомните, что необходимо объяснить, а не оправдываться.
Выдумывать ничего не нужно — говорите честно. У вас есть полное право просто отвергнуть просьбу, объясняя отказ, вы уже делаете больше положенного и этого достаточно.
Если не хотите портить отношения с оппонентом, важно научиться говорить корректно, но твердо. Показав сомнения, начав оправдываться и придумывать повод, вы рискуете попасть в неудобное положение. Собеседник увидит слабость и надавит, а если отказали по надуманной причине, то вас могут поймать на лжи.
А как часто вы просите о чем-то других людей, и как часто просят вас? Расскажите в комментариях, как сами относитесь к тому, когда вам говорят «нет».
Друзья, я приготовил для вас бесплатный мастер-класс, который поможет оставаться спокойным под давлением. Регистрируйтесь.
Мы разберем с вами:
- как реагировать на агрессивные замечания;
- как ставить недоброжелателей на место;
- как убирать эмоциональный накал и сохранять спокойствие во время переговоров, споров, при общении с эмоциональным человеком;
- как выявлять манипуляции и бороться с ними.
Читайте еще:
