Нам не верят, но хватаются за нас, как за соломинку, если назревает скандал. Сначала клиенты боятся даже намекнуть, в чём проблема, а потом выкладывают всю жизнь, как на приёме у психолога. И мы успокаиваем, объясняем, приводим в чувства. Расскажу, как в репутационном агентстве You Story Global происходит реальная работа по очистке Сети от нежелательной информации.
«Фейк, слив, скандальный ролик — всё это возможно удалить законными методами. Быстро и без обращения в суд. А, главное, каждый человек имеет на это полное право. Защиту конфиденциальности, авторских и любых других прав ещё никто не отменял».
Чаще всего, именно с таких слов мы начинаем разговор с испуганными людьми, которые столкнулись с фейком или сливом. Многие просто не знают, как защитить свои права в интернете без суда. А, главное, очень сомневаются, что нежелательный контент действительно получится удалить.
Так, однажды в You Story Global обратилась респектабельная женщина средних лет. Она работала юристом и имела хорошую репутацию. После развода с мужем, женщина неожиданно узнала, что их супружеское видео попало в интернет.
Раздавленность, шок, непонимание — примерно такие эмоции переполняли, когда она позвонила нам. И задала самый популярный вопрос: «А вы точно не кинете и не сбежите с моими деньгами?».
В агентстве You Story Global внедрена система защиты интересов клиента. После знакомства с ней сомнения у большинства людей отпадают.
Система состоит из четырёх основных пунктов:
1. Полная оплата только после окончательного удаления информации.
2. Бесплатное удаление 2 перезаливов с YouTube.
3. Бесплатный аудит материала до заключения договора.
4. Удаление только безопасными методами. Без подкупа, хакерства и без общения с автором негатива во избежание «эффекта Стрейзанд».
Итак, нам удалось объяснить клиентке, что в похожую ситуацию попадают очень многие и решить проблему можно. Мы каждый год реализуем более 10 000 заказов на удаление. Примерно 10% из них приходятся на блокировку видео и фото с физлицами, которых снимали и выложили в Сеть без их согласия.
Как ни странно, вскоре с нами связался тот самый бывший муж. Он уверял, что не имеет к сливу отношения, сам попросил удалить ролик и внёс предоплату.
Через пару дней видео было удалено, а женщина потом ещё очень долго писала нам благодарности и трогательно поздравляла со всеми праздниками. «Вы спасли не просто мою репутацию, а жизнь!» — уверяла она.
Удалить конфиденциальные фото или видео совсем без огласки получается не всегда. Люди часто даже не подозревают, что их личные материалы ходят по Сети. До тех пор, пока на этот контент случайно не натыкается кто-то из их знакомых.
Сохранять холодную голову, каждый день обрабатывая такие заявки, могут немногие. Поэтому у нас в You Story Global уже 7 лет работают только самые стойкие ремувинг-специалисты. Но и их можно неприятно удивить.
Так, однажды после удаления фото из группы для знакомств (назовём её так), нашему менеджеру на телефон пришёл видеозвонок. Звонил незнакомый мужчина. Как потом выяснилось, участник той группы.
Дело в том, что для удаления незаконного контента специалистам приходится временно подписываться на подобные страницы в соцсетях. А если такой специалист — женщина, да ещё с красивой аватаркой... Когда наша сотрудница ответила на звонок, мужчина на видео занимался, думаю, вы догадываетесь, чем.
Такие эпизоды в работе происходят редко, но всё же случаются. Приходится ещё внимательнее следить за своими действиями в интернете, чтобы и клиентам помочь, и своё психическое здоровье сберечь.
А у вас когда-нибудь случались проблемы со сливом интимных видео или нежелательных материалов? Помните, что терпеть это не надо. Обращайтесь к специалистам по удалению информации You Story Global. Мы защитим вашу репутацию и конфиденциальность.
Спасибо за внимание! Подписывайтесь на наш Дзен, чтобы узнавать ценную информацию о защите репутации в Сети.