На прошлой неделе моему сыну удалили аппендикс в больнице на Бали. Мы живём тут временно, улетели на зимовку из холодной Москвы.
Когда у сына заболел живот, мы сразу написали в страховую и они направили нас в местный госпиталь Kasih Ibu. На дворе была почти ночь, поэтому в больнице у нас взяли анализы и, убедившись, что с ними всё в порядке, а температуры у сына нет — отпустили домой и записали на утро на УЗИ.
Всю ночь я переживала, что мы пропустим перитонит: боль у сына не проходила, а по линии его отца у всей семьи был аппендицит. Я пыталась найти экстренное УЗИ, но это было бесполезно — ни в одной балийской клинике ночью УЗИ не работало. Аппараты есть, а вот врачей, работающих ночами — нет. Удивительно, но что делать.
Наутро мы снова приехали в больницу. На УЗИ стало видно, что аппендикс действительно увеличен, но совсем чуть-чуть, это может быть вариант нормы. Температуры нет, все анализы в норме. Но боль есть! И она была невыносимой при осмотре именно в области аппендикса.
Нам предложили госпитализацию, чтобы провести антибиотико-терапию и понаблюдать за сыном. В тот момент уже снова наступил вечер, мы потратили ещё один день на все эти анализы и формирование дальнейшей тактики.
Всё так затягивалось, потому что каждый шаг, каждый анализ мы должны были согласовывать со страховой компанией. Клиника отправляла запрос на тот или иной анализ, доказывала, что он нужен и ждала... Попутно из страховой писали и нам — сопоставляли слова клиники с нашими «показаниями». И страховую можно понять, потому что цены в больнице были очень высокими, например, УЗИ стоило 2,5 млн рупий (по курсу на тот момент это 15 тыс. руб.), а КТ — 9 млн рупий (54 тыс. руб.).
Страховая отбивалась от всего, чего можно, ссылаясь на тот или иной пункт правил страхования, написанный мелким шрифтом, например:
- среди необходимых для госпитализации анализов есть ПЦР, но его не покрывает страховка;
- КТ-сканирование тоже не покрывает;
- саму госпитализацию покрывает, но только для ребенка, а мать пусть платит за сопровождение сама (при том, что ребенок просто не может госпитализироваться без родителя);
- и предъявите, пожалуйста, документы из российской клиники, где ранее наблюдался сын, чтобы мы убедились, что это не хроническая болезнь, а действительно экстренный случай;
Но, в целом, наш случай был ровно таким, какой страховка обязана покрывать — когда необходима экстренная медицинская помощь. Так что поздно вечером в понедельник мы-таки «заселились» в больницу. Там всё выглядело прекрасно, недавно показывала фотки:
К вечеру вторника стало очевидно, что антибиотики сыну не помогли, боль сохранилась, нужна операция (лапароскопия). Её назначили на среду.
Во время операции обнаружилось, что аппендикс действительно воспален, хотя и не слишком сильно. А еще рядом нашлись спайки и увеличенные лимфоузлы. Один из них надо было взять на биопсию вместе с аппендиксом — убедиться, что это не онкология и не какая-то сложная инфекция, вроде туберкулеза.
Представьте мое состояние, когда меня в середине операции позвали в операционную и стали показывать всё это внутри сына. И на английском объяснять, что это значит и почему необходимо вырезать лимфоузел и исследовать его. Это был самый суровый экзамен по-английскому, который я сдавала :(
Все остальные органы во время лапароскопии тоже пересмотрели — чисто. Аппендикс и спайки удалили, лимфоузел забрали на анализы.
Сын тяжело отходил от операции. Первые сутки жил на обезболивающем и все равно бесконечно стонал — лекарства помогали ненадолго. Но в пятницу днём ему как-то резко полегчало. А в субботу утром нас уже выписали.
Правда, уехать из больницы мы смогли только к вечеру — страховая тщательно проверяла общий счет за лечение, а мы пока сидели в клинике «в заложниках». Когда напоследок больница выдала нам копию счёта и я увидела общую цену за лечение, то не могла нарадоваться, что у нас была страховка:
Пребывание в больнице, операция, анализы, антибиотики, обезболивающее и т. д. стоили ~108 млн рупий (~650 тыс. рублей).
Нам самим пришлось оплатить только:
- 250 тыс. рупий (1500 руб.) за ПЦР-тест сына;
- столько же за мой ПЦР-тест (без него нельзя было госпитализироваться);
- 30 долларов за франшизу, предусмотренную страховкой;
- и еще около 10 тыс. руб. за биопсию, т.к. она также не покрывалась страховкой;
Самое удивительное, что день, когда мы обратились в клинику — был первым днем, когда работала наша страховка (Совкомбанк).
Первые три месяца на Бали мы пользовались другой страховкой (Реннесанс), которую нам «подарил» российский банк, где у нас премиальная карта. Но она действует только 90 дней в поездке, а мы тут уже четвертый месяц, поэтому я купила новую страховку на всю семью, отдав около 18 тыс. руб. за двоих взрослых и двоих детей за месяц.
Представьте, какое везение, что я успела сделать это!
И сразу расскажу два очень важных момента про страховку:
- Многие думают, что нельзя купить её, уже находясь в другой стране. Но это не так — купить можно, только датой начала страхования нужно указывать +5 дней к дате покупки. Думаю, это сделано на случай, чтобы люди не покупали страховку в момент, когда у них уже что-то случилось. Надо купить, как минимум, за 5 дней.
- И очень советую ВСЕГДА покупать страховку на сайте Cherehapa, где собраны все страховки. Помимо того, что у них лучшие цены и ты видишь все условия и особенности страховки перед покупкой, так ещё и супер-отзывчивая служба поддержки, которая помогает выбить от страховой ответ, если та затягивает.
Сейчас сын чувствует себя хорошо: вчера ему сняли швы, разрешили плавать, кататься на велике, есть любую еду и даже серфить! Это, конечно, странно — в России на восстановление после лапароскопии отводится месяц, а не неделя. Биопсия ничего не нашла, кроме аппендицита и реакции лимфоузла на него, ура! :)
Спасибо тем, кто волновался о нас, поддерживал в комментариях и личных сообщениях, это очень помогало в минуты отчаяния 💙
Все статьи про Бали собираю по тегу #денисова_бали
Мой инстаграм @denisova_anka