В декабре 2021 компания Beeline Business выступила организатором масштабного евразийского онлайн-форума, посвященного вопросам цифровой трансформации бизнеса. Спикеры делились кейсами, опытом внедрения роботов в рабочие процессы, реальными примерами и разбором ошибок. Самое интересное по итогам встречи собрали для вас в статье.
Внедрение RPA: с чем связаны провалы проектов цифровой трансформации?
По данным аналитиков агентства Gartner, для успешной цифровизации бизнеса важно добиться слаженной работы на трех уровнях: стратегическом, тактическом и операционном. Среди основных ошибок, допускаемых при переходе на цифровую модель ведения бизнеса, выделяют следующие.
- При определении масштабов трансформации важно учитывать не только изменения в рамках компании, но и в пределах всей отрасли
- Для концентрации на собственных потребностях необходимо проанализировать клиентские потребности и запросы с учетом изменений на рынке
- Отсутствие погружения в продукт: сотрудники и руководство должны четко понимать, какая роль отводится RPA
- Важно концентрироваться не только на локальных улучшениях, но и на глобальных плюсах для компании
- Не все понимают, что сам по себе инструмент (робот) – это не достижение. Стоит фокусироваться на результатах, которых можно добиться с помощью внедряемых технологий
Олег Сажин, заместитель генерального директора, и Александр Захаров, руководитель группы технического консалтинга, представители компании ABBYY Россия, во время форума поделились своим видением проблематики. Они высказались по вопросу достижения максимального эффекта от роботизации с помощью технологии анализа бизнес-процессов и интеллектуальной обработки данных.
Константин Аушев, руководитель группы технологического консультирования (KPMG), предложил ответственно подойти к оценке готовности компании к цифровизации. По его мнению, не все представители бизнеса осознают преимущества общекорпоративного подхода: оптимизацию затрат, управление рисками, доступ к передовому опыту и ключевым достижениям в области автоматизации, гибкость бизнеса и масштабируемость, возможность развиваться в собственном темпе.
Николай Кабанов, директор по пресейл (UiPath), подробно остановился на вопросах адаптации бизнеса к актуальным условиям работы, инструментах RPA, позволяющих отвечать современным вызовам.
С чего начать цифровую трансформацию?
Акцент на цифровую трансформацию дает бизнесу новый толчок для развития, позволяет успешно конкурировать на рынке. А еще он готовит компании к изменениям, которые неизбежно грядут в будущем.
Татьяна Яворовская, руководитель автоматизации процессов (ПрАТ «Мироновский Хлебопродукт»), в своем докладе поделилась мнением о процессном подходе и автоматизации бизнес-процессов, диджитализации функций. Спикер рассказала о перспективах превращения проектов по роботизации отдельных процессов в функциональное подразделение и центр экспертизы RPA.
Кирилл Серов, СТО (PIX Robotics), рассмотрел проблемы внедрения роботов на примерах и предложил подходы по выстраиванию централизованной архитектуры роботизации. Арсений Бартенев, начальник отдела, и Денис Ильин, руководитель команды разработки (X5 Retail Group), затронули вопрос внедрения RPA в ритейле: архитектура, инструменты стабилизации, варианты развития.
Внедрение RPA на примере реальных кейсов
Спикеры не обошли своим вниманием конкретные примеры цифровизации рабочих процессов в своих компаниях.
- Александр Нуреев, руководитель по роботизации (Beeline Казахстан), поделился собственным опытом внедрения RPA в отрасли телекома на примере Beeline Business
- Данияр Кульманов, руководитель направления RPA и Mobile (ERG), в своем докладе рассказал об опыте цифровизации рабочих процессов в компании ERG. Он затронул не только варианты внедрения RPA и результаты работы, но и коснулся работы над ошибками, а также способов решения поставленных перед командой задач
- Практические примеры синергии в результате внедрения RPA и технологии потокового распознавания документов ABBYY FlexiCapture продемонстрировал в ходе выступления Александр Саренков, начальник отдела автоматизации (ООО «РН-КрасноярскНИПИнефть»)
- Павел Морозов, Finance Transformation Design Lead (OLX Group), выступил с докладом, в котором осветил собственный опыт построения центра компетенций RPA в Европейской компании. Особое внимание он уделил проблемам роста и сложности развития, а также роли RPA в финансовой трансформации бизнеса
Помимо выступлений по вопросам, связанным с постановкой целей и вариантами внедрения RPA в бизнес-процессы, спикеры провели панельную дискуссию по актуальной проблеме: создавать роботов самостоятельно или заказывать их на аутсорсе?
Еще больше интересной и полезной информации по теме RPA ждет вас на нашем YouTube-канале. Ищите доклады спикеров форума по ссылке https://www.youtube.com/c/BeelineBusinesskz