Редко встречаю людей, которые построились без каких-либо проблем. Дом — это высокотехнологичный продукт, в котором тысячи деталей. Всегда что-то не учли, что-то сделали не так, что-то не так поняли, сбились сроки. Всё это приводит к конфликтам и спорам, кто во всём виноват. Как выстроить отношения со строителем, чтобы не было потом проблем.
Баланс ответственностей
Жалующиеся на строителей заказчики, зачастую пытаются переложить свою ответственность. Жалуются на сроки, когда сами не выбрали вовремя плитку, захотели перенести розетки, добавили освещение, перенесли унитаз. А потом строители виноваты, что не успели в срок.
В ответ строители обвиняют заказчика. Каждая сторона пытается как можно больше ответственности переложить на другую. Мало у каких строителей удаётся создать баланс. Расставлять границы, чтобы на тебя не переложили то, что ты делать не должен. Строительство — это баланс ответственностей, который редко кому удаётся найти.
Заказчику
Работа со строителем — это сотрудничество. У большинства заказчиков есть мнение, что раз наняли профессионала, то он всё сделает как надо. На деле он знает, как делать технически, но не знает, какие планы у вас в голове. Все свои идеи нужно фиксировать на бумаге с подписью и объяснять исполнителю, как вы видите конечный результат. Кажется элементарным, но именно отсюда и возникают все проблемы.
Постарайтесь сделать работу мастера проще. Если это электрика, то каким бы не был мастер профессионалом, он не знает, где вы хотите расположить розетки и выключатели. Не нужно объяснять на пальцах, потом будут проблемы. В идеале нужно иметь проект. Если проекта нет, нарисуйте на бумаге план с размерами и подпишите его. Только так можно добиться нужного результата, без претензий с обеих сторон.
Строителю
Важно правильно выстроить работу, кто за что отвечает. Всегда давать понять заказчику, что из-за его неторопливости вы не успеете сделать работу в срок. Иногда нужно подгонять заказчика, звонить и спрашивать, когда будет плитка, выбрал ли он освещение, плинтус. Деталей очень много и на каждую нужно время, поэтому обзванивать и спрашивать нужно заранее.
Если заказчик просрочил или решил внести изменения в работу, то тут же подписывайте акт. Это нормальная практика всех строительных компаний. В акте указывайте, сколько времени понадобится на дополнительную работу, чтобы зафиксировать перенос сроков. Изменения есть всегда, и каждый раз нужно напоминать заказчику, что он своими решениями передвигает срок сдачи.
В заключение
Продуманный проект, подписанный договор и уважение друг к другу — формула, которая сохранит ваши нервы. Недопонимания бывают, даже если всё идеально выстроено. Главное не накапливать негатив, и сразу высказывать, что сделано не так. И это касается обеих сторон, как заказчиков, так и строителей.
Ставьте лайк и подписывайтесь на канал, у нас много полезного. Также подписывайтесь на наш телеграм канал, там есть то, что не попадает в Дзен.
