Мечты о своём бизнесе выглядят примерно так:
Годик поработаю, всё настрою, а дальше само поплывет, а я - на Багамы. 💃🏻
На деле в 90% случаев владельцы бизнеса не ходят даже в плановый отпуск от слова СОВСЕМ.
Но такой стиль управления - дорога в никуда. При масштабировании за всем не уследишь. Отсюда - выгорание, упадок, стресс и убытки.
Пройдя свой путь, вывела следующие рецепт:
💆🏻 Примитесь с мыслью: ничего не рухнет, если вы отпустите ситуацию
Чтобы мечтать, планировать и отдыхать нужно время. Включайтесь там, где это действительно нужно. Как же понять, когда наступает «нужно»?
💱 Выделите важные точки контроля
Загрузка, доход, отзывы гостей, уровень удовлетворённости сотрудников. Всё ок? Плывем дальше. Нет - включаемся в операционку.
〽️Настройте отчетность по KPI
Не обязательно нанимать супер мега профи для составления полноценной отчётности. Достаточно научить сотрудников заполнять несложные формы и правильно их интегрировать в отчёт. «Подсветите» в цифрах все важные для вас показатели бизнеса. Тогда на принятие решения понадобится 10 минут, даже если вы отключились на неделю/месяц.
♻️Автоматизируйтесь
Любая цикличная задача может быть выполнена без вашего участия. Вопрос лишь верной автоматизации. Большую часть информации для отелей можно собрать на бесплатных платформах типа Google. Кстати, гугл таблицы подсвечивают подсказки по формулам и макросам, поэтому разобраться можно даже без профильного образования.
🗽 Корпоративная культура
Развивайте в сотрудниках сопричастность результату. Делитесь результатами, рассказывайте о будущих событиях и премируйте за выполнение целей. Хотите отдыхать? Наймите профессионалов и не мешайте им работать.
Настроив эти позиции, вполне реально управлять большим количеством отелей на расстоянии, но не терять качества и деньги.
Всем добра! 🖖🏼