Сегодня пришёл в магазин техники с намерением купить и оформить доставку газовой плиты. Мне не нужна была консультация продавца и какие-то иные «предварительные ласки», именуемые в современном обиходе «качественной продажей», просто возьмите мои деньги, покажите где подписать и привезите мне домой товар. Больше ничего для оформления сделки на 20 т. р. от менеджеров ДНС не требовалось.
Увы, сотрудники магазина справиться с задачей не смогли.
Тщетно прождав 15 минут, я стал невольным свидетелем «внутрипартийных разборок», где одни работники заняты выяснением отношений с «наглыми» покупателями, другие отказывают в помощи, поскольку расставляют ценники, а третьи и вовсе, завидев меня, резко исчезают в шеренге из холодильников.
«Быть может, люди просто устали от праздношатающихся посетителей, что ходят сюда без намерения покупать и приняли меня за одного из таких?», подумал я и с пониманием продолжил ждать.
Наконец я дождался очереди у, похоже, единственного сотрудника из всех, кто реально заинтересован в продажах и мы прошли с ним к столу оформления покупки. Здесь, пока грузилась система, я вновь стал нечаянным слушателем возмущённого диалога, в котором менеджеры сетовали на маленькие зарплаты и снижение надбавок в связи с тем, что «треть всех продаж стал делать интернет магазин».
Собираясь брать у меня данные для доставки и дальнейшего оформления покупки, менеджер был вынужден неожиданно прерваться, поскольку ему позвонил старший продавец и срочно вызвал по более важному делу, куда он тут же и направился, вежливо попросив меня подождать ещё.
Тут уж я не вытерпел и ушёл, напоследок сфотографировав карточку газовой плиты, которую хотел купить. Пожалуй, оформлю я эту покупку лучше через интернет.
