Клиенты, которые приходили ко мне впервые часто сильно тревожились и смущались. Некоторые даже закрывались.
Когда мы заканчивали беседу они с облегчением говорили: «Я думал(а) это будет что-то на подобии забора крови. Болезненно и мучительно. А мы так мило побеседовали. А что дальше?»
А я в ответ улыбалась и говорила, что дальше только интереснее.
Как-то на заре своей карьеры я решила провести опрос в свободной форме и поймать самые частые ожидания клиентов на первой сессии с психологом. Участвовали как новички, так и прокаченные!
Вот что вышло 🙈
🆘 Я не знаю чего ожидать
🆘 Я ожидаю, что психолог прочтёт всю мою историю болезни
🆘 Я думал(а), что меня заставят делать тонну тестов
🆘 А почему не было ЭЭГ аппарата?
🆘 Я думал(а), что выйду с решением и советом
🆘 Я ждал(а) кушетки как в фильмах и рассуждений о жизни
🆘 Я думал(а) меня заставят говорить про то ужасное событие
🆘 Я надеялся на рецепт на АД
🆘 Опять про себя все рассказывать
А вот что они написали после первой сессии со мной:
✅ Я влюбился в психологию
✅ Беседа была двухсторонняя и очень познавательная
✅ Я и не думал(а), что столько тонкостей
✅ У меня наконец-то сложилась картина нормальной терапии
✅ Впервые я услышал правду про свой диагноз
✅ Я намерен(а) работать, потому что мне все разложили по полочкам
Результатами позитивной обратной связи были несколько важных аспектов первой консультации:
💡 Беседа с клиентом
💡 Активное слушание и вопросы по существу
💡 Рассказ о себе и ответы на вопросы клиента
💡 Полноценный сбор анамнеза
💡 Психобразование клиента
💡 Легкость
На первой консультации не стоит:
🚫 Залазить в травмы
🚫 Начинать работу не собрав анамнез
🚫 Начинать работу не рассказав о себе
🚫 Нырять в терапию не ответив на вопросы клиента
🚫 Давать домашние задания
🚫 Делать какие либо практики
Что можно:
📖 В зависимости от запроса и симптомов можно дать какое-то упражнение, которое:
👉🏻 Облегчит сбор анамнеза
👉🏻 Поможет клиенту справится с переживаниями пока он не придёт на следующую сессию
👉🏻 И то и другое!
Удачных и легких вам первых консультаций!
Voilà!
Ваша К. ❤️