Идеальный вариант, но не единственно правильный: заранее, вне эфира, принять звонок от слушателя, познакомится с ним и подготовить к выходу в эфир.
В этом случае нам необходимо выяснить ДО выхода в эфир:
- Как зовут?
- Откуда звонит?
- Цель звонка?
- Первый его раз в эфире, а если нет, то где и когда? (в эфире не должны быть одни и те же слушатели)
- Чем занимается, кем и где работает? (задача - расположить слушателя к себе и настроить на нужный лад)
- Можно узнать мнение слушателя по поводу темы эфира/радио шоу.
Все эти данные позволят идеально выстроить общение со слушателем уже в прямом эфире!
Например: Денис, Москва, 25 лет, продавец бытовой техники, первый раз дозвонился на радио.
Как начать диалог с Денисом в прямом эфире? Его нужно сначала представить слушателям:
" - Смелый двадцатипятилетний москвич, специалист в сфере бытовой техники дозвонился в прямой эфир Европы Плюс. Денис, Привет! И сразу вопрос, ты дозвонился на радио первый раз в жизни! С чем можно сравнить твое волнение?"
Варианты начала диалога между ведущим и слушателем в прямом эфире могут быть абсолютно разные, все зависит от фантазии и креативности ведущего.
Непредсказуемый вариант общения со слушателем в прямом эфире - здесь и сейчас. Прежде всего, мы должны точно знать, что хотим от слушателя?!
Нам нужно от него получить ответ на вопрос викторины или заполнить эфир приветами?! Мы не знаем, кто дозвонился, но действуем по схеме общения, как вне эфира.
В (ведущий) - Алло, Привет! Как тебя зовут?
С (слушатель) - ...
В - Приятно познакомится! Чем сейчас занимаешься? Как проходит день?
С - ...
В - Отлично! (можно задать несколько уточняющих вопросов, что бы слушатель почувствовал, что Вам не безразлично, кто в эфире!)
С - ...
В - Перейдем к делу...
Заметьте, что ведущий первой фразой обращения к слушателю, сразу даёт направление диалога. Наша задача держать слушателя под контролем и получать только то, что мы хотим, а именно - классный эфир, яркое послевкусие общения и довольный программный директор.