Итак, ночью 31 января 2022 года были заблокированы все симки моей семьи, привязанные к банкам, госуслугам и всевозможным аккаунтам. Вот так, без объявления войны. Я, моя сестра и мама остались без доступа к личным кабинетам всего и вся. Даже результаты анализов в информационной системе было не посмотреть.
Этому предшествовала почти детективная история длинною в более чем два месяца:
Звонок в колл центр, после неоднократного подвешивания меня на рингбэктон для уточнения ответа на любой буквально вопрос, прояснил, что единственный способ вернуть эти номера - купить их у компании, которая не брезгует ни одним из способов отъема денег у честного населения и проявляет феерический креатив в изобретении всё новых и новых уловок. При этом мои деньги, которые зависли на лицевых счетах, остаются у МТС.
Это было последней каплей!
После того, как потратив несколько часов, привязала аккаунты в банках, Госуслугах, Авито и на других ресурсах к телефону другой сотовой компании, я направила в МТС жалобу №1-724046915924 от 31.01.2022 с требованием вернуть МОИ деньги.
Конечно, я не пойду по миру, если подарю МТС около 1300 рублей. Но с какой стати? Я их зарабатываю, не рисую.
И вот, невзирая на то, что в жалобе абсолютно ясно было указано, что дел иметь с МТС я больше не собираюсь, 15 февраля на мобильный телефон моего мужа поступает звонок с коротким сообщением о том, что симки с номерами такими-то разблокированы и закреплены за физическим лицом Васиной Татьяной.
- Но постойте, мне уже не нужны номена МТС! Я, после их блокировки, потратила массу времени и нервов, чтоб перевести всю свою жизнь на номер телефона другого оператора связи! Просто отдайте мне мои деньги!!! - сказала я сотруднику колл центра МТС, до которого дозванивалась минут двадцать.
На этот раз у меня украли весь обеденный перерыв. Снова изматывающие подвешивания на линию для уточнения вопросов, которое заканчивается... НИЧЕМ.
Что мы имеем в итоге? Номер, на котором было 1200 рублей подключили к тарифу с абонентской платой в 750 руб, которые тут же и списали со счета. Перерасчет сейчас возможен только если перейти на тариф без абонентской платы. Но переход на другой тариф ПЛАТНЫЙ.
- А бесплатно перейти на другой тариф вы сможете только попользовавшись месяц этим тарифом, - радостно сообщил мне специалист колл центра. Как вы понимаете, никакого перерасчета в этом случае не будет и 750 рублей останутся у МТС.
- Да я не собираюсь вообще пользоваться услугами вашей компании, - возмущаюсь я, - ни месяца, ни дня, ни минуты! Точка невозврата пройдена полмесяца назад!
- Я могу еще вам чем-нибудь помочь? - невозмутимо вопрошает голос на том конце.
- А вы мне мне чем-то уже помогли???
По техническим ли причинам или менеджеру просто надоело отвечать на мои вопросы, но звонок прервался. Разговор так и остался неоконченным. Что с двумя другим номерами, я выяснить не успела. А дозваниваться еще раз, снова полчаса слушать нудную музыку, прерываемую сообщениями о том, сколько минут осталось ждать, а потом другому человеку по новой рассказывать весь этот сценарий для остросюжетного сериала было выше моих сил.
В мои 1200 с чем-то рублей МТС вцепился мёртвой хваткой и возвращать их ни под каким соусом не намерен. Видимо придется таки обращаться в Прокуратуру по поводу мошеннических действий с целью хищения денежных средств. Ну не хотят они по добру!
Спасибо, что дочитали! Всем добра и упаси вас господи от таких компаний!
#мтс #общество #скандалы #хищения #истории из жизни