Для многих оценка 360 градусов является основным инструментом, помогающим наиболее замотивированным сотрудникам в их личном развитии. Действительно, очень многие получили пользу от понимания того, как другие люди воспринимают их со стороны, и что в связи с этим можно в себе изменить. Однако, кроме этого, оценка 360 является еще и источником полезных данных, помогающих руководителям лучше понять своих сотрудников.
Для ясности, стоит подчеркнуть, что мы говорим только об использовании общих результатов, а не индивидуальных оценок. Изучение оценок на индивидуальном уровне нарушило бы конфиденциальность, в то время как изучение данных по всей компании помогает нам увидеть тенденции, наблюдаемые в различных подразделениях или командах.
Здесь мы рассмотрим, как специалисты из HR и руководители могут использовать метод оценки 360, чтобы изучить такие области как культура компании, необходимость дополнительного обучения и многое другое.
Как оценка 360 помогает культуре компании
Так как на корпоративную культуру в большей степени влияют руководители компании, результаты оценки 360 позволяют конкретизировать их ценности и приоритеты. Например, в одной компании мы обнаружили, что общие оценки были высокими в таких областях, как ориентация на результат и управление эффективностью. Это привело к формированию культуры, в которой микроменеджмент был высоким, а инновации и креативность - низкими (что также показано в результатах 360).
В данном случае, результаты оценки 360 помогают сформировать корпоративную культуру и дают понять, какие лидерские компетенции являются жизненно важными для успеха, а какие нет. То, что можно измерить - в дальнейшем можно улучшить.
Как обратная связь 360 определяет потребности в обучении
Вторая область, в которой оценка 360 может быть полезна, — это определение планов и программ обучения. При анализе результатов мы можем увидеть, например, что менеджеры получили низкие оценки по показателю "Делегирование как рутинных, так и критически важных задач или обязанностей". Эта не обязательно значит, что руководители нуждаются в дополнительном обучении методам делегирования. Внимательно изучив отчеты по всем сотрудникам, мы можем заметить, что в организации отсутствует доверие между людьми, и что руководителям необходимо научиться более активно вовлекать в работу своих подчиненных.
Таким образом, анализируя все данные полученные в ходе оценки 360, мы получаем не только ответы на отдельные вопросы, но и своего рода историю того, что в данный момент происходит в компании. Подобная информация может быть очень полезной при выявлении потребностей в обучении.
Как обратная связь 360 улучшает планирование преемственности
С помощью итоговых результатов оценки 360, вы сможете увидеть характеристики более высокоэффективных сотрудников. К примеру, в вашей компании умение управлять изменениями является важной и необходимой компетенцией. Если вы заметите, что ряд сотрудников справляется с данной задачей лучше других, это поможет вам сформировать группу лидеров, развитию которых стоит уделить особое внимание.
В качестве другого примера, если ваши уже состоявшиеся высокоэффективные сотрудники имеют низкий балл по компетенции принятие решений, то вам, возможно, стоит задуматься о том, как принимаются решения в вашей компании. Действительно ли лидеры наделены полномочиями принимать решения, и какие еще шаги можно предпринять, чтобы исправить это слабое место?
Многие компании проводят оценку 360, но не полностью используют потенциал полученных данных. Мы обнаружили, что очень важно иметь детально расписанный профиль компетенций высокоэффективного сотрудника (который, в том числе, можно получить и проверить с помощью оценки 360). Кроме того, будет крайне полезно время от времени изучать, как ваших лидеров воспринимают другие сотрудники, и чем они отличаются от других.
В целом, оценка 360 может стать богатым источником данных. Важно не просто их собирать, но и постоянно анализировать, чтобы получить информацию, необходимую для улучшения культуры, обучения и планирования преемственности.
Если вам нужна помощь в проведении оценки 360 градусов или анализе полученных результатов, напишите нам. Подробнее об услуге по ссылке
#HR #HR_UP #hr_consulting_online #управлениеперсоналом #персонал #сотрудники #кадры #оценка #360градусов #услуги