Продаете старый стол с дачи или работаете в личных продажах? Есть принципы одинаково верные для всех типов торговли. Кроме рынков и супермаркетов, там ничего продавать не надо, сами покупатели готовы сразу расстаться с деньгами. В иных случаях эта статья сэкономит Ваше время, покупатель купит быстрее, а цена будет именно той, которую Вы задумывали или выше. Восемь легких пунктов, которые прокачают навык торговли до следующего уровня:
- Много качественных фото
Большинство людей прекрасно воспринимают визуальную информацию. Продаете через интернет что-то простое, например табурет, что там фотографировать, сиденье и четыре ножки? Но для покупателя важно оценить материал, размер сиденья, соответствие цвета со своим интерьером. Сделайте много качественных фото товара с разных ракурсов, тогда покупатель сам сможет оценить почти все характеристики которые его интересуют. При всех прочих равных люди выбирают товар, который лучше выглядит на фото.
- Полное описание
Не стоит так же пренебрегать текстом описания. Размер: подойдет ли по ширине диван или стол, на место подготовленное для них? Вес: получится ли донести самому? Чем больше характеристик, тем лучше. Особенно это касается электроники и бытовой техники. Не сохранилась информация в инструкции? Найдите описание в интернете. Возможно, даже если покупателю подходит то, что Вы продаете, но без знания параметров, он пойдет искать дальше.
- Преимущество-выгода
Почему купят именно у Вас? Потому что Вы смогли грамотно объяснить какое преимущество есть у Вашего товара и какую Выгоду получит покупатель. Например: этот пылесос очень мощный, с помощью него уборка пройдет быстрее (преимущество), Вы освободите больше времени для других дел, для себя и близких (выгода). Таким образом можно описать любую характеристику.
- Личность
Иногда покупатель готов отказаться от идеальной сделки просто потому что ему не нравится продавец. Не обязательно подстраиваться под каждого. Достаточно быть вежливым и спокойно отвечать даже на банальные вопросы. Помните, то что очевидно Вам о товаре, для других людей может быть "тайной за семью печатями".
- Пусть хвалят сами.
Не рекламируйте - пусть это делает покупатель. Вместо того чтобы навязывать, "в лоб" говоря о том какой у вас хороший товар, самый лучший, задайте вопрос: Почему Вас интересует эта марка? Почему Вы рассматриваете именно этот район для покупки квартиры? Покупатель сам расхвалит Ваш товар. Попутно доказав себе верность своего выбора.
Завышайте цену
Купят по указанной цене? Здорово. В ином случае можете указать что скинете цену (до задуманной) если купят до определенного числа. Многие уверенны в том, что прекрасно торгуются - не разочаровывайте их. Они купят условно дорогой товар по хорошей цене, Вы продадите по цене которой и хотели. Кажется парадоксальным, но люди среди одинакового товара по одной, цене выберут тот, о котором думают, что он раньше стоил дороже. Гораздо приятнее думать, что вы купили вещь ценностью 10000, отдав за нее (по счастливой случайности) всего 5000, чем вещь за 5000, которая всегда столько и стоила.
- Уберите сомнения
Любому покупателю Важно знать что он выбирает лучший товар по лучшей цене. Когда человек уже выбрал что-то для себя, он ищет подтверждение правильности выбора. Даже от Вас - продавца.
- Точно Ваш товар хороший? - Точно. Красивый и надежный.
И всё! Просто скажите "да" в любой форме.
- Не пугайте заинтересованностью
Если Вы что-то активно навязываете, стараетесь как можно быстрее продать - покупатель будет подозревать неладное. Вдруг никому больше этот товар не нужен? Вдруг у него есть скрытые недостатки? Иначе зачем так активно мне пытаются навязать? Не показывайте излишнюю заинтересованность в сделке. Продажа должна идти спокойно и ровно. Чем дороже товар, тем сильнее действует это правило. Для дешевых импульсивных покупок активная позиция продавца наоборот, идет в плюс.
Согласитесь, ничего сложного! Применяйте и Вы удивитесь эффективности таких легких методов.
Подпишитесь чтобы узнавать новое и полезное от канала Психолайф! Спасибо за прочтение!
#торговля #лайфхак #выгода #продажи #психология #навыки продаж #умение продавать