Найти в Дзене

Про сотовую связь и мои "сражения" с мобильным оператором Telenor в Болгарии

фото из свободного источника
фото из свободного источника

Мы оформили первую контрактную сим-карту семь лет назад, как только получили статус ВНЖ. Почему Теленор? Их офис первым попался на глаза. Не зная языка, путаясь в понятиях, пытались разобраться в тонкостях болгарской мобильной связи.

Справедливо предположив, что все операторы в мире устроены примерно одинаково, показали девушке-менеджеру свой примитивный потертый кнопочный телефон и попросили самый дешевый тариф. Договор заключили на 2 года с оплатой 6 лв/м-ц.

Через два года позвонили из салона, быстро протараторили (естественно, на болгарском) про то, что нам срочно нужно подъехать в офис (иначе вынуждены будут отключить). Мы "повелись" - сумма увеличилась до 8 лв.

Ещё через два года повторилось то же самое, и теперь за этот номер мы платили до сегодняшнего дня 11,99 лв.

Не всё было так гладко. Один раз (тогда ещё мы раз в месяц ездили в Карнобат платить) с нас захотели взять в полтора раза больше, объявив, что нам подключили какие-то дополнительные опции. Тогда мне удалось доказать, что сделано это без нашего согласия.

Знаем, проходили. Мне как-то в МТС такую же "лапшу на уши" пытались повесить.

За эти годы я начала более или менее понимать болгарский язык, прочитала Договор (даже самые малюсенькие его буковки) и, когда в августе прошлого года меня начали пугать отключением, если я не появлюсь в офисе и не поменяю тариф, категорически ответила "нет".

В Договоре есть два пункта, которые я усвоила: 1) поменять тариф без смены номера я могу только на более дорогой; 2) если я в письменном виде не отказываюсь от Договора, то он автоматически продлевается на тех же условиях. Повышение в связи с инфляцией не в счет.

До 20 февраля по этому договору я должна заплатить вот столько:

-2

Как видите, сумма не велика, интернет есть, если что, и минут вполне хватает. В январе был только один исходящий.

Три года назад решили, что одного номера маловато, так как Алексей стал ездить на рыбалку и в одиночку. Мало ли что!? Нужна двухсторонняя связь.

Я за время пандемии освоила сайт этой компании, через него вношу плату. Покопалась и нашла тариф стоимостью 6 лева. Услуга для юрлиц, но оно же есть у меня!!!

И по этому номеру пытались раскрутить на "бабульки"... Звонили. Приглашали. Ковид, говорю, пишите письмо, рассмотрим ваше предложение. До сих пор пишут.

Вот цена по тарифу в 2022 году по второму номеру:

-3

Кроме двух болгарских номеров у нас есть ещё два российских номера, за каждый из которых один раз в три месяца снимали по 25 рублей, а с января 2022 года - 27,50 руб.

Разумеется, проводной интернет (оптико-волокно) с роутером в радиусе 50 метров подключен. Охватывает весь двор и сад. Вот только ноут слабоват, старенький уже. Менять надо.

Вот полечу в Россию, куплю себе новый, а этот мужу отдам. Пусть своим одноклассницам в соцсетях открытки к праздникам шлет.

Если публикация показалась интересной, ставьте "лайк", подписывайтесь на канал, читайте, комментируйте, задавайте вопросы, делитесь опытом.