Уважаемые коллеги! Вы еще успеваете присоединиться к профессиональному сообществу руководителей ОЦО и направить заявку на участие в Конкурсе «Лучший ОЦО России и СНГ 2021»!
🥇Победу в номинации «Лучшая клиентская служба 2020» одержал Единый Сервисный Центр АО «Банк ДОМ.РФ».
История и планы ЕСЦ АО «Банк ДОМ.РФ»
Первые подразделения этого центра заработали в Воронеже в 2018 году. Компания переводит сюда такие функции, как банковское, операционное и кассовое сопровождения, поддержку ипотечного бизнеса, контакт-центр, IT, финансы. Сейчас в Центре сопровождаются 39 функций, среднее снижение операционных затрат с 2018 года составило 25%, уровень соблюдения SLA – 98%.
«Мы обслуживаем такого гиганта, как Внешэкономбанк, и нацелены на то, чтобы стать единым сервисным центром для всех институтов развития Российской Федерации», – поделился Станислав Гущин, директор Центра экспертизы по эффективности бизнес-процессов АО «Банк ДОМ.РФ».
Напоминаем, что для участия в Конкурсе «Лучший ОЦО России и СНГ 2021» необходимо:
☑️ оставить заявку на участие в конкурсе на нашем сайте, мы свяжемся с вами и вышлем необходимую информацию;
☑️ отправить заявку на получение анкеты в эксель-формате по почте на электронный адрес konkurs@cfo-russia.ru и мы вышлем вам анкету для заполнения;
☑️ оплатить регистрационный взнос.
Итоги Конкурса будут широко представлены на сайте CFO-Russia.ru, в соцсетях и на информационных ресурсах инфопартнеров. А Церемония награждения состоится 24 марта 2022 года в рамках Вечернего приема Тридцатой конференции «Общие центры обслуживания — Саммит руководителей» (место проведения: Москва).
👉Как связаться с организаторами и кто может поучаствовать, читайте на странице мероприятия.