По данным американской биржи Nasdaq, к 2040 году до 95% покупок будет совершаться через интернет. E-commerce – бизнес-тренд, который поможет сократить расходы и повысить эффективность компании. Почему? Разберемся в нашей статье.
➕ Новый рынок. Бизнес больше не ограничен территориальными рамками. Не имеет значения, где находится покупатель, он может совершить покупку практически из любой точки мира.
➕ Снижение затрат. Не нужно тратиться на аренду и обслуживание торгового зала, не требуется привлечение посредников.
➕ Рост конкурентоспособности. Увеличивается производительность бизнеса, ведь сделки могут совершаться в праздники, выходные и нерабочее время.
Что продают в e-commerce?
- Физические товары — продукты, одежду, мебель, электронику;
- Цифровые товары — онлайн-курсы, цифровые продукты, электронные книги;
- Весь спектр услуг, которые можно предложить потенциальным клиентам.
Кому продают?
Business-to-Business. B2B — это ниша бизнеса, подразумевающая заключение сделок и партнерских контрактов, продажу продуктов или услуг одного юридического лица другому.
Business-to-Client. Сфера «бизнеса для потребителя» — это коммерческие отношения между организациями и физическими лицами. К данному сегменту относятся продажи, совершаемые с помощью различных онлайн-площадок.
Business-to-Government. «Бизнес для Государства» — это взаимоотношения между бизнесом и муниципальными органами и государственными инстанциями. В качестве примера можно привести портал государственных закупок РФ. Сделки в нише B2G заключаются на основе конкурсов и тендеров.
Consumer-to-Consumer. Сфера «Клиент-Клиент» подразумевает установление коммерческих отношений между физическими лицами через электронную систему объявлений для покупки товаров или услуг.
Плюсы электронной коммерции
1. Упрощение бизнес-процессов и снижение затрат. Для открытия интернет-магазина владельцу не придется арендовать помещение, нанимать целый штат продавцов и сотрудников службы доставки. Все действия будут полностью автоматизированы. Расходы предпринимателя снижаются, что положительно сказывается на цене товаров или услуг.
2. Уменьшение числа посредников и сокращение цепочки между поставщиком и клиентом. Онлайн-коммерция позволяет создать прямой канал между продавцом и потребителем, что приводит к уменьшению затрат и улучшению качества обслуживания.
3. Ведение бизнеса через интернет по всему миру. Для бизнеса, связанного с физическими товарами, вопрос с доставкой можно решить за счет сотрудничества с компаниями, оказывающими транспортные услуги.
4. Прямая связь с потребителями. Интернет-магазины и другие онлайн-сервисы могут работать круглосуточно, не жертвуя качеством обслуживания.
Минусы электронной коммерции
1. Потеря части потенциальных клиентов, которым не нравится совершение покупок онлайн. Для них привычными остаются обычные магазины.
2. Развитие коммерции в интернете возможно только в регионах, где имеется стабильный доступ к глобальной сети на высокой скорости.
3. У некоторых потенциальных клиентов есть страх нарушения конфиденциальности во время совершения онлайн-сделок. Но сейчас ведущие магазины снижают эту вероятность к нулю.
E-commerce — будущее современного бизнеса
Электронная коммерция позволяет компаниям увеличивать продажи, сокращая при этом расходы. Зная принцип работы электронной коммерции, главная задача при запуске онлайн-торговли — идеальные условия для потребителя.
Чтобы всегда оставаться на связи с клиентами и продавать онлайн – подключайте интернет в Дом.ру Бизнес. Интернет от Дом.ру Бизнес — это высокоскоростное подключение любого количества устройств, стабильная работа корпоративной почты, надежный доступ к веб-порталам и стабильная Wi-Fi-сеть для сотрудников и клиентов.
- Пользуйтесь доступом к необходимым ресурсам: CRM-системам, банковским и торговым приложениям.
- Очереди из-за неработающей кассы исключены, доступ в интернет будет стабильным, сотрудники будут работать эффективно, потому что можно ограничить доступ к социальным сетям.
- Чтобы подключить интернет вам нужно выполнить несколько простых шагов: перейти на сайт, выбрать параметры, которые необходимы для бизнеса и оформить заявку.
Дом.ру Бизнес стремится стать удобнее для своих клиентов, теперь цифровые продукты можно купить онлайн на сайте. Выбирайте услуги и делайте заказ, не отходя от монитора, в любое удобное время.
Пока онлайн-покупка доступна в части городов, но скоро появится во всех регионах присутствия Дом.ру Бизнес. Переходите на cайт, чтобы проверить доступ к онлайн-покупке: https://b2b.dom.ru/