Я давно собиралась написать эту тему, но не получалось. Сегодня опять коснулась её в комментариях. Думала, что напишу потом, но прочитала просьбу одной замечательной подписчицы и уже не могу отложить.
Хочу сразу сказать, что подобная ситуация для меня является пройденным этапом. Уже нет переживаний и терзаний, хотя до сих пор расплачиваемся за своё доверие. Я отпустила ситуацию, чтобы она не разрушила меня. Но напишу как прошлый опыт, который мы прошли.
Те, кто был со мной в блоге с самых первых дней, помнят эту тему. Мне нужно было представиться как-то, рассказать, чем я занимаюсь по жизни, и я написала вот такую публикацию.
В этой теме упомянула про завод, который меня обманул. Нет, нет, зла уже не держу, но и сотрудничество прекратила. Как я написала выше, такие вещи важно отпускать, иначе обиды и несправедливость не дадут нормально жить.
А дело было так. В 2014 году, когда муж повредил позвоночник и ждал операцию, мы решили уйти из бизнеса, в котором работали без выходных. Каждый решил взять небольшое дело по душе и заниматься им. Да, денег в разы меньше, но жизнь состоит не только из денег, домов, богатства и прочего, а из тех моментов, которые ни за какое золото не купишь. И лучше заниматься любимым делом, сократив расходы, и быть счастливым, чем рвать жизнь на кусочки, пытаясь заработать как можно больше.
Так как на тот момент я уже была ювелирным дизайнером, и у меня хорошо получалось в этой области, решила пойти в этом же направлении.
Только не делать украшения, которые я создавала как китаец днями и ночами, а продавать готовые детали к ним (файндинги и сеттинги).
Для этого нужно было найти качественный завод и договориться о сотрудничестве. Почти все заводы мы знали, так как работали на этой ниве с 2010 года. Но выбрать не получалось по причинам ассортимента и цен. Только в 2015 году смогли сделать это. Есть в Израиле два пожилых брата, которые разделили завод отца на две половины и не разговаривают друг с другом много лет. Обижены из-за наследства.
Сначала мы выбрали одного, но проверив качество отлива серебряной и позолоченной фурнитуры для украшений, отказались. Мы всегда ставили на качество и только на него. Нет качества – нет доверия. Нет доверия – нет клиентов. Нет клиентов – зачем вообще этим заниматься?
И мы обратились ко второму брату. Не хочу описывать его, скажу только, что и отец и сын немного напрягали, но качество предоставили очень хорошее. Меня всё устроило и началась работа с этим заводом. Сначала я продавала их дизайны. Затем начала потихоньку договариваться, чтобы отливали мои собственные.
За 2.5 года построила надёжное и прочное дело на всех этих фурнитурах и драгоценных и полудрагоценных камнях для них. Для этого вела переговоры с Индией, Тайландом и Китаем. Выбила отличные цены на камни, выбрала надёжных производителей и поставщиков и дело закрутилось.
Не буду многое описывать, иначе выйдет много, долго и нудно. Скажу только, что мы мечтали зарабатывать на все нужды и откладывать на собственное жильё. До этого у нас не получилось купить участок земли, деньги понадобились на другое, и люди важнее любой недвижимости.
У меня стало получаться хорошо зарабатывать даже на небольшом деле. Некоторые особенные синтетические камни и ледяные фианиты я первая предоставила для продажи многим странам. Была первооткрывателем для широких масс этой необычной продукции. До меня никто этого не сделал. 25 стран стали делать регулярные заказы у меня как оптом, так и в розницу. Я была счастлива, пахала как вол, мечтала о будущем и была полна свежих идей.
Так возникла идея создать кольцо с хвостом русалки, точнее с рыбьим хвостиком. Морская тема, регулируемый размер. Ювелирным студиям и дизайнерам достаточно было подобрать и вставить в кольцо камень, зажать его там и получить готовое изделие для продажи. Мы с мужем понимали, что идея хорошая, спрос будет и надо договориться с заводом, что эта модель будет нашей и они не присвоят её себе.
Я рисовала снова и снова, пока не довела это кольцо на бумаге до совершенства. Мы показали отцу и сыну, которые возглавляли свой заводик, и сказали, что нужен заказ, но эксклюзивный. Договор или что угодно. Так как на этот момент мы работали с ними уже около трёх лет, то доверие всё же было. Мы с мужем люди не злобные и предпочитаем думать о людях сначала хорошее, пока они не докажут нам обратное.
Патентовать было невыгодно, мы сразу продумали этот вариант.
Как человек, который хорошо знал мировой потребительский рынок в этом направлении, я хорошо понимала, что спрос будет не больше 2 лет. Потом упадёт. Мода скоротечна, особенно на такие украшения. Так что патент, который стоил диких денег, мы отмели. Хотелось заработать за это время деньги, а не потерять их.
Завод (так я буду называть этих двух владельцев) заверил нас, что не нужно переживать и бояться. Мы их лучшие клиенты, они всё сделают для нас. И дали честное слово, что никогда не присвоят мои дизайны себе. Договор это бумажка и не имеет силы. Да, в Израиле так и есть. Сам по себе договор не защищает в этом случае, у нас непопулярны подобные документы. Были не просто слова, а беседы, убеждения и так далее. Сложно не верить людям в такие моменты. Да и как работать, если не верить никому?
Мы подумали и решились. Кольцо для камней 6 и 8 миллиметров выстрелило так, как мы и не ожидали. У меня закупали его тысячами, оно попало на выставки и ярмарки других стран. Превратив в украшения с красивыми камнями, его хорошо продавали в ювелирных магазинчиках на пляжах Италии и Америки. Оно стало популярным в Японии, Австралии, Канаде, Новой Зеландии.
Я была так счастлива, мечтала много заработать на своих трудах и идеях, купить маленький участок земли. А муж пахал, чтобы заработать на дом на этом участке. Простая семейная мечта, ничего пафосного.
Кроме этого кольца, я продавала другие свои дизайны и огромное количество фурнитуры для ювелирных украшений от этого завода. Но с каждым годом качество ухудшалось. Я получала уже не 10% брака, а 30-45%. Назад брак принимали сложно и со скандалами, а то и вообще не принимали.
Я начала терять в деньгах. Это был сложный период. Мы вложили в это дело все сбережения, что были, а качество нам стали предоставлять плохое.
Узнав, что у завода сложные времена, старались понять и простить.)))
И вдруг в один прекрасный день ко мне обращается американская клиентка и говорит, что купила наше кольцо с хвостиком, а оно ужасное. Тонкое, ломкое, треснуло почти сразу, когда она попыталась изменить его размер. Просила вернуть деньги. Я стала искать её заказ в базе сайта, на котором она купила, а такой клиентки у меня нет. Выяснилось, что она купила это кольцо у другого продавца, но по ошибке пришла ко мне. Но такого быть не может. Их можно было купить только у нас.
Так выяснилось, что за нашей спиной нечестный завод стал продавать мои кольца и всё то, что я сделала под их обещание эксклюзивности. И не просто продавать, а снижать качество, чтобы перебить цену, перехватить спрос и получить больше заказов в обход меня.
Цены у них и так были ниже, ведь они продавали по своим, а нам приходилось добавлять 30-40%, чтобы не работать бесплатно. Клиентов у них было в разы больше, учитывая несколько десятков лет на этой нише. И увидев спрос на мои кольца, жадность победила обещания и порядочность. Решили сразу много заработать и плевать, что это чужое изделие, они лишь отливают его, как и любые другие заказы клиентов.
Вот так выглядел этот ужас. Криво, косо, ломко. Мы такие кольца сразу им возвращали как брак, а они их тоже продавали. Через интернет то всегда легко. Человек видит красивую картинку, покупает, а приходит ему совсем не то. Именно с этим мы и боролись всегда. Своё дело строили на позиции: что увидел, то и купил!
Коротко: присвоили мой дизайн, выдали за свой, нарушили обещание, стали выпускать откровенный брак и поломали рынок. Что такое «поломали рынок»? Разрушили доверие к качеству этих колец, которое мы создали, и убили доверие клиентов из-за жадности. Люди, купившие эти кольца, и получившие ужасный брак, писали об этом всюду. И сами потом боялись покупать, и других убеждали. Несмотря на ювелиров и дизайнеров в разных странах, есть целые сообщества, которые общаются друг с другом, делятся опытом и так далее.
И хотя у нас всё ещё было хорошее качество, потому что мы не принимали ничего, что не соответствовало нашим требованиям, недоверие создавало проблему. Оставались лишь те клиенты, которые работали с нами какое-то время и были уверены в нас.
Завод не только нам навредил, но и себе. Жадность не умеет думать, к сожалению. Ей хочется получить сразу и много, пока спрос живой и активный.
И такие продавали и делали. На фото крякозябра, а не кольцо.
Не буду описывать все претензии, отговорки завода, наглость и прочее. Это в прошлом. Суд? Суд дорого и долго, а мы попали в ситуацию, когда нужно было думать, что делать дальше. Тем более, что суд просто вкатил бы им небольшой штраф на основании переписки, которая у нас сохранилась. Патента не было, а всё остальное бумажная волокита, которую нужно доказывать и небесплатно.
Это не исправило бы того, что этот завод натворил, но лишило бы нас сил, времени и денег.
Мы разорвали с этими товарищами сразу же. Они потеряли хороших клиентов. И знаю, что были у них сложные времена, но я не злорадствовала. Бог им судья. Некогда было погружаться в их чёрный омут, надо было спасать дело, в которое мы вложили всё, что было, и оно уже приносило хорошие плоды.
Так как построено это дело было из 70% продукции этого завода, а 30% из камней, я сразу потеряла эти 70%. Удар по финансам был колоссальным. Как взрыв. Но нужно было выплывать как-то. А заодно бороться с обидой, которая на тот момент оказалась сильнее моего здравого смысла. Я как будто в эмоциональную ловушку попала. Было ужасно обидно от такой несправедливости. Столько денег и сил вложено, а пришлось отказаться от работы с этой жадной прорвой, потеряв больше трёх лет. И не только в этом было дело, просто всего не написать. Это был обширный и сложный вопрос с неприятными вытекающими.
Продолжение следует. Простите, что не могу дописать сразу. Мы уезжаем рано утром в пустыню. Я обязательно допишу, что было дальше, и чем закончилось дело, но чуть позже. Сейчас нужно успеть поспать. Завтра меня не будет в блоге.
На фото несколько дизайнов того завода, мои только кольца и камни.
Продолжение по ссылке:
#נnikalerman-жильё-работа-личное