- Когда назначить следующую встречу?
- Никогда, клиент отказался от Медиации 😊
- Но он такой довольный вышел, благодарил…
- Он просто понял, что сам был не совсем прав. Решил поехать извиниться. Если номер не пройдет, возобновим.
- Ясно, так и запишу, вместо медиации проведена психотерапевтическая беседа 😊
Помощник шутки шутит)
По сути – на предварительной консультации подробно разобрали ситуацию. У клиента в мыслях был сумбур, поэтому я взяла листы А4 и рисовала. Не часто так делаю, в основном веду записи для себя.
А здесь захотелось именно схему, чтобы разобраться в этом клубке. И нашли конец клубка, и размотали потихоньку. Красивая схема получилась, клиент с собой забрал в качестве шпаргалки)
К чему это я?
Меня студенты спрашивают про методы, которые я применяю, про схемы готовые, про типы вопросов и пр.
А я всегда отвечаю – действую строго по ситуации. Где-то сижу с каменным лицом, кому-то истории рассказываю, кому-то схемы рисую, с кем-то мягко, с кем-то в жестком провокативном стиле.
Мой метод основан на опыте и интуиции. Нет, сначала все-таки на интуиции 😊
Этому клиенту не нужны была медиация, ему нужно было разобраться в ситуации. Так тоже бывает. Так что, клиент от меня отказался.
Потом 3 дня пирожные ели, которые от него в качестве благодарности доставили. Примирение состоялось 😊