КТО ТАКИЕ ЗУМЕРЫ И ВО ЧТО ОНИ ПРЕВРАТЯТ РЫНОК ТРУДА

Представители поколения Z постепенно выходят на рынок труда, и чем раньше работодатели найдут с ними общий язык, тем больше пользы принесут зумеры. Но как карьеристам-миллениалам поладить со вчерашними школьниками, которых не затащишь в офисную рутину? Чтобы это выяснить, мы поговорили с Дарьей Фокиной, консультантом по работе с поколением Z и его типичным представителем. В конце бонус для зумеров — карьерные советы от редакции «ПУШ».

ПОКОЛЕНИЕ Z: КТО ЭТО

В 1991 году американские ученые Нейл Хоув и Вильям Штраус создали теорию поколений. Они решили, что определенные события формируют у людей, которые их переживают, схожие черты характера. Каждые 20–25 лет появляется новое поколение с определенным поведением и взглядами на жизнь, потому что эти люди растут и развиваются в похожих условиях. Этим отчасти можно объяснить вечный конфликт отцов и детей, которые относятся к разным поколениям и поэтому слишком отличаются друг от друга.

Подробнее об отцах и детях читайте у русских классиков, а мы вернемся к американским исследователям. Они выделяют четыре поколения: беби-бумеры (1944–1963), Х (1964–1980), Y, или миллениалы (1981–1996), и Z, или центениалы (1997–2010). Тут важно учитывать, что теорию придумали в США, поэтому временные интервалы тех же поколений в нашей стране могут немного сдвигаться. Считается, что нашим зумерам сейчас от 10 до 24 лет.

О поколении Z, зетах или центениалах, сегодня говорят много, но не всегда правду. Вместе с зумером мы собрали общие характеристики этого поколения. Итак, вы точно встретили центениала, если он:

• Живет в фиджитал-мире: грань между офлайн- и онлайн-мирами стерта.
• Проводит много времени в социальных сетях. Там он самовыражается и общается с друзьями.
• Обладает клиповым мышлением: средний интервал внимания ― восемь секунд.
• Непрерывно потребляет информацию, но маленькими порциями.
• Постоянно занят саморазвитием и боится упустить новую возможность.
• Хочет получить признание и добиться популярности.
• Мечтает заниматься тем, что будет приносить пользу.

КАК ПОКОЛЕНИЕ Z МЕНЯЕТ РЫНОК ТРУДА

Согласно исследованию Deloitte, к 2026 году общее количество сотрудников снизится на 3 млн. Это последствия демографической ямы, которая случилась в 90-х. Это значит, что не кандидаты будут бороться за место, а компании — за перспективных сотрудников из нового поколения Z.

Чтобы схантить зумеров, работодателям нужно понять, что они, в отличие от предыдущих поколений, не ищут стабильности и не хотят сидеть в офисе с девяти до шести. Они верят, что можно бросить все, уехать на Бали, вести оттуда блог, а потом вернуться и устроиться на работу в корпорацию. Выбирать позицию и работодателя они будут сразу по нескольким критериям, таким как возможность работать по гибкому графику, развиваться, строить международную карьеру и приносить пользу.

«Самый страшный вопрос для центениала: „Кем ты видишь себя через пять лет?“ Мир очень быстро меняется. И отсюда возникает боль всего поколения — ощущение упущенных возможностей. „Ты можешь стать, кем угодно, реализовать себя в любой сфере“ — вот что транслирует мир поколению Z. И в результате зумеры не могут определиться. Ты идешь работать в крупную корпорацию, видишь у кого-то блог о жизни на острове и думаешь: „А может, все-таки надо было уехать на Бали?“ Едешь туда, снимаешь блог и видишь, как кто-то запустил свой стартап. И ты снова в сомнениях: „А может, надо свое дело открыть?“ И так по кругу. Человек пытается что-то выбрать из этого, но страх упущенных возможностей не покидает. Именно он не дает понять, кем же ты станешь через пять лет», — делится Дарья Фокина.

Зумеры избегают любых бюрократических процессов. Они не хотят тратить время на сбор пяти подписей и три круга согласования. Зато они нестандартно мыслят и могут предложить новые решения, которые помогут улучшить работу компании.

«Это очень тяжело. Компаниям приходится полностью менять прежние механизмы. Любые: внутренние, мотивационные, привлечения и удержания сотрудников. Удовольствие дорогое, но оно того стоит. Это можно рассматривать как выгодные инвестиции в будущих сотрудников», — рассказывает Дарья.

Важно учитывать, что это поколение готово выполнять только ту работу, которая приносит ценность. Это доказала компания EY, которая опросила 1600 представителей поколения Z и выяснила, что зумерам нужно, чтобы их деятельность улучшала жизнь будущих поколений.

«Молодому сотруднику важно чувствовать себя супергероем, даже если он занимается бухгалтерией. Отличный пример — это кейс компании Yota. Она построила сквозную систему мотивации таким образом, что даже уборщица знала, что если она до восьми утра помоет полы в офисе, то поможет другому человеку дозвониться до своих родственников в Таджикистане. Здорово, когда у людей есть возможность создавать ценность для мира», — говорит Дарья Фокина.

Зумерам нужен лидер-наставник, который готов к смелым решениям и умеет грамотно выстраивать рабочий процесс. Они не будут уважать босса только за то, что тот уже давно работает и старше их в два раза.

«Им важно, чтобы их слушали, а не относились свысока из-за юного возраста: „Тебе всего 18! А я в этой компании работаю дольше, чем ты живешь, поэтому сделай, как я сказал“. Зумеры как любознательные дети: им надо понимать, что и как устроено. Они все время задают вопрос „Почему?“ и хотят получить на него ответ», — комментирует Дарья Фокина.

Может показаться, что у зумеров слишком много требований к работе. Это так, но если дать им все необходимое, то они будут быстро справляться с задачами и предлагать новые идеи. Это то поколение, которое работает ради результата, а не для того, чтобы отсидеть положенные девять часов в офисе.

«Главное — знать, что есть право выбора. В идеале зумеры получают задачу и понимание, зачем ее нужно сделать, а инструменты для ее решения определяют сами. Им не нужны странные инструкции. А система с гибким графиком рациональна. Ты понимаешь, что несешь ответственность за свои действия. Сотрудника оценивают за качество и скорость выполнения задачи, а не за то, сколько часов он высидел на работе», — рассказывает Дарья

КАРЬЕРНЫЕ ЛАЙФХАКИ ДЛЯ ПОКОЛЕНИЯ Z

Выбирайте правильные компании

Рынок труда не перестроится полностью и сразу. В государственных компаниях еще долго будут действовать старые порядки, которые вам не понравятся, поэтому мы советуем строить карьеру в западных корпорациях, прогрессивных российских компаниях или стартапах. В них у вас будет возможность пробовать разные задачи, работать по гибкому графику и быстро развиваться.

Учитесь у тех, кто старше

Даже если не понимаете позицию взрослых коллег, не спешите ругаться. Если будете чаще разговаривать с ними, то получите опыт, которого у вас, скорее всего, не так много. В ответ сможете поделиться с ними свежими идеями. Такое взаимовыгодное сотрудничество превратит вас в эффективную команду для решения разных задач.

Не бойтесь предлагать свои идеи

Вы в курсе последних трендов, любознательны и хотите во всем разобраться. Это поможет находить новые решения и менять бизнес компаний. Руководитель всегда оценит инициативного сотрудника, который предлагает улучшения.

Если хотите больше узнать о зетах и других поколениях, слушайте подкаст «Хватит делать это с собой!». В один из эпизодов мы пригласили зумера и бумера, чтобы выяснить, так ли они отличаются и правда ли, что возраст определяет сознание. Послушать эпизод можно в VK, «Яндекс.Музыка», Castbox, Apple Podcasts.