В первой части мы уже попытались понять “каково иметь свой бизнес в России?”. Попробуем продолжить, и всё же ответить на этот вопрос. Мы с вами уже разобрали 2 основных пункта, потому в данной статье перейдем сразу к третьему:
3. Третье что надо понять - всё что для вас логично и понятно, то для большинства наоборот. Вы можете повесить тысячу стрелочек и табличек с указаниями как к вам пройти. Но к вам в любом случае будут приходить и говорить “я еле вас нашел” “хоть бы табличку повесили”. Могу объяснить на собственном примере:
У меня заведение в центре города, вход со двора, надо зайти в первую дверь которую видишь. Имеются все таблички, каждому клиенту в мессенджер отправляется описание и видео о том как нас найти. Но половина клиентов всё равно жалуется на то, что еле нас нашли. И вы это никогда не переборите.
4. Четвертый факт о бизнесе в России очень забавный. Вы вообще не сможете угодить нашему народу. Вы можете сделать всё идеально, продумать каждую мелочь, но большинство найдет к чему прикопаться. Вы поставите Xbox они захотят Playstation и наоборот, вы поставите стулья они захотят кресло-мешки и таких примеров можно привести множество. Что бы вы понимали в моём заведении 3 раза клиенты прикопались к тому, что у нас на стойке ресепшена у гардероба нет радиатора чтобы клиенты могли сушить обувь. Вы где-нибудь такое видели? Вот и я не видел, а клиентам надо! Поэтому просто делайте на совесть, и пропускайте через фильтр весь негатив клиентов. Важно понимать, что всем не угодишь, но если есть постоянные претензии посетителей, к примеру, что им мало света, то проблему такого рода стоит решить.
По итогу можно сказать, что иметь своё дело в России достаточно весело. Все трудности нивелируются тем, что у нас достаточно просто открыть дело, и весьма терпеливый и лояльный народ. Вы только обратите внимание и вспомните когда в последний раз вы получали действительно качественную услугу, и сами удивитесь тому какой вы оказывается терпеливый человек. Но я верю, что только в наших силах сделать лучше, достаточно просто делать чуточку лучше, чем у остальных. И будет вам успех.
Так же для полной картины и понимания этапов реализации своих идей, вы можете прочитать другие наши статьи: