Столкнувшись с проблемами производительности, многие компании с головой уходят в изменение и улучшение внутренних процессов. Логично: если работа идет слишком медленно, мы должны настроить процедуры, оптимизировать рабочий процесс, повысить эффективность – другими словами сделать все возможное, чтобы за меньшее время получить больше продукта.
Все ли дело в процессах?
Если вы, так же как и я, любите цифры, то исследования в Чикаго показало, что повышение удовлетворенности сотрудников привело к увеличению производительности на 12%. И ведь это действительно так: счастливые люди чувствуют себя более энергичными, уверенными и мотивированными.
Но что может создать счастье на рабочем месте? Ведь для многих любая мысль о работе, тут же омрачает окружающую действительность. На самом деле есть 3 ключевые вещи, которые заставляют чувствовать удовлетворенность и даже счастье по отношению к своей работе:
1. Способность чувствовать себя в безопасности и поддерживать свое подлинное «Я», не подвергаясь осуждению
2. Возможность расти как личность и постоянно выходить на новый уровень способами, которые соответствуют их команде и ценностям организации.
3. Чувство, что их ценят, слышат и признают их уникальный вклад.
А вот 3 способа, которыми это можно достичь:
1. Развитие внутренней культуры
Начните программу непрерывного наставничества, начиная с того момента, когда кто-то присоединяется к компании и следуйте за ним на протяжении всего времени. Создайте возможности для роста внутри компании: проведение тренингов, мастер-классов, приглашение внешних специалистов по развитию и обучению. Компания будет расти вместе с ростом сотрудников.
2. Признавайте ГРОМКО.
Наверняка вы с радостью готовы лезть из кожи вон, если вас похвалят? Если кто-то хорошо справляется со своими обязанностями, то его необходимо хвалить – громко и при всех. Помните об этом, поскольку у нас в стране бытует мнение, что работник ДОЛЖЕН выполнять свою работу, поскольку это его обязанность. А еще есть мнение, и я сейчас на полном серьезе говорю, поскольку часто слышал это: «Если я его похвалю, то могу СГЛАЗИТЬ». Здравствуй, XXI век!
3. Выделяйте сильные стороны
Замечать и подчеркивать сильные стороны может быть тяжело, но в таком случае вы сможете дать им возможность все чаще и чаще использовать свои сильные стороны в своей работе. Не можете выделить сильные стороны? Спросите об этом напрямую: чем сотруднику интересней всего заниматься.
Доказательство в цифрах. Счастливые сотрудники – продуктивные сотрудники. А хорошая производительность – хорошие бизнес-результаты. Почему бы не начать инвестировать в счастье?
Повысить продажи не так уж и сложно, если читать мой одноименный телеграмм-канал https://t.me/hacktorg
#бизнес советы #коучинг #предпринимательство #бизнес психология