Иногда попадаются интересные публикации на тему управления техническим обслуживанием, подготовленные португальскими авторами.
Вот как, например, это исследование "Преимущества программного обеспечения для управления техническим обслуживанием: исследование португальского рынка", выполненное в стенах государственного Университетского института Лиссабона.
Исследование направлено на выявление выгод, получаемых благодаря внедрению программных продуктов класса CMMS (Computerized Maintenance Management System). В исследовании также упоминаются продукты класса EAM, впрочем, в смысле синонима CMMS.
Данное исследование направлено на достижение следующих целей:
- понять, в какой степени организации способны измерять наиболее распространенные выгоды и оценивать уровень улучшений, полученных в результате использования CMMS;
- определить каковы реальные преимущества использования CMMS;
- оценить, в какой степени организации, внедрившие этот тип программного обеспечения, считают проект успешным.
Дополнительно поставлена цель выявить:
- критические факторы, обеспечивающие успех внедрения CMMS;
- наиболее часто используемые функции CMMS;
- важные факторы для принятия решения о покупке.
На основе обширного обзора литературы и контактов с промышленностью была подготовлена анкета, в которую включены наиболее релевантные выгоды. Анкета направлена 290 организациям, от которых в итоге получено и обработано около 100 анкет. Респонденты принадлежат к различным секторам экономики, из которых наибольшую долю составляют предприятия материального производства (44,3%) и транспорта (11,4%). При этом 40,2% компаний имеют более 26 сотрудников в области технического обслуживания, а для 25,8% компаний численность сотрудников колеблется от 11 до 25 человек.
На иллюстрации представлен один из результатов исследования, а именно - в какой степени компании измеряют свои выгоды. Ответы респондентов поделены на четыре категории: "Выгода ощущается", "Выгода может быть измерена", "Выгода эффективно измеряется", "Выгода измеряется в денежной форме".
Очевидно, что рассмотренные выгоды в разной степени пригодны для количественного измерения. Вместе с тем, даже в случае вполне измеримых выгод, таких как "Повышение производительности труда" или "Увеличение срока службы оборудования", примерно 75% предприятий не измеряют их количественно, из них почти 40% даже не имеют такой возможности.
Полностью отчет об исследовании доступен по ссылке.
#cmms #eam #тоир
