Один из пользователей Starlink опубликовал на Reddit скриншот официального документа, который прилагается к абонентскому терминалу.
В документе перечисляются случаи повреждений оборудования, которые не относятся к гарантийным. Кроме в общем-то стандартных для такого случая положений, таких как природные явления, стихийные бедствия, пожары и проч., в руководство вошли и весьма необычные пункты. Например, попадание метеорита или отказ осуществлять гарантийное обслуживание спутниковых антенн и маршрутизаторов в случае нашествия динозавров. SpaceX также предупреждает, что все проблемы с абонентским оборудованием на Марсе должны будут решать марсианские органы самоуправления, а не земные службы.
Ранее SpaceX выпустила новую модель терминалов, более устойчивых к перепадам температур. Производителю пришлось дорабатывать спутниковые антенны из-за частых отключений, вызванных высокими температурами окружающей среды. Заявленный рабочий температурный диапазон новых модифицированных терминалов от -30 °С до +50 °С.
В начале февраля 2022 года SpaceX представила новый премиальный тарифный план на подключение к спутниковому интернету Starlink. За $500 пользователь Starlink Premium Kit получит скорость приема данных от 150 до 500 Мбит/с, уровень задержки составит 20-40 миллисекунд, а скорость загрузки — 20-40 Мбит/с. Для сравнения скорость загрузки на обычном тарифе за $99 — 10-20 Мбит/с. Абонентский терминал Premium обойдется желающим в пять раз дороже, чем стандартный – $2500.
В SpaceX заявляют, что новая спутниковая антенна больше и тяжелее, но при этом будет обеспечивать «пропускную способность для критически важных операций даже во время пиковой нагрузки на сеть», премиальный тарифный план Starlink Premium Kit будет менее восприимчив к экстремальным погодным условиям, а его пользователи получат приоритетную круглосуточную поддержку.
Космический сегмент сети Starlink включает уже около 2000 аппаратов. Всего запущено 2042 спутника, но не все они находятся в рабочем состоянии и на заданных орбитальных позициях. В настоящий момент ведется формирование первой части сети, которая будет состоять из 4408 спутников, находящихся в орбитальном диапазоне от 520 до 570 км. Вторая часть сети будет включать в себя 7518 аппаратов на высотах 336-346 км. Всего в спутниковую сеть первого поколения войдет 11926 аппаратов. В настоящий момент Федеральная комиссия по связи США (FCC) рассматривает новую заявку SpaceX на создание сети из 30 000 спутников второго поколения, которые займут орбиты на высоте от 328 до 614 км.