Не умеющий или не знающий как продавать менеджер, может потерять все силы, чтобы привлечь клиента, и плюс теряется вложенные в маркетинг деньги.
Отбор, обучение, вывод в "свободное плаванье" сотрудников, занимает огромное количество времени и средств. Когда происходит замена специалиста, продажи падают, потому что на его обучение необходимо время. И он оттачивает навык на "реальных" клиентах.
Вы можете быстро исключить подобные проблемы, применив лучше средство — скрипты продаж.
Что такое скрипты продаж?
Скрипты продаж — это представленные в бумажном или электронном виде, вербальные и поведенческие схемы для сотрудника любого уровня.
Скрипты продаж помогают любому бизнесу двигаться в нужном направлении с клиентом. С помощью выстроенного алгоритма можно нанимать и обучать сотрудников, а самое важно анализировать и изменять процессы общения с клиентами.
Если у Вас нет наглядных скриптов продаж, Ваши сотрудники работают по лично созданным сценариям, которые когда то были усвоены, но скорее всего они являются "вчерашним днём" или вообще не работают!
Вам нужны скрипты продаж, если:
◦Сотрудники работают без системы, полагаясь на свои представления
◦Недостаточно квалификации для качественной проработки клиентов
◦Тратится куча времени на обучение и подготовку сотрудников
◦Нужны средства для «выделения» бизнеса от конкурентов
◦Вы хотите автоматизировать или масштабировать бизнес