Вопрос спорный и затрагивает личные убеждения. Да и вообще, что значит любить? Человек любит своего партнера, детей, родителей, но пациентов?
Коллеги с запада вывели формулу ACR, которая упрощает ответ на вопрос:
⠀
A - attention - внимание
C - care - забота
R - respect - уважение
⠀
Именно это — составляющие успешного приема. Если следовать формуле, то у человека останутся приятные эмоции, появится чувство, что о нем позаботились. Такой пациент вернется и будет рекомендовать вас.
⠀
Полюбить каждого пациента точно не получится, а вот с помощью ACR налаживать контакт с людьми и оказывать им психологическую помощь станет проще.
⠀
Надеемся, что были полезны,
MEDPRO 💙