Перевозчик оштрафован за непредоставление гостиницы во время задержки рейса, а также за несвоевременное рассмотрение претензий пассажиров.
«Установлено, что 3 октября 2021 года в аэропорту города Барнаула из-за некорректной работы систем воздушного судна допущена задержка рейса АО «Авиакомпания «Сибирь», выполнявшего регулярный полет по маршруту Барнаул - Новосибирск. При этом вопреки требованиям законодательства 28 гражданам не оказаны услуги по их размещению в гостинице», - говорится в сообщении Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
По данным прокуратуры, в 2021 года перевозчик также неоднократно затягивал рассмотрение претензий пассажиров. В результате в отношении авиакомпании было возбуждено семь дел об административных правонарушениях.
Сообщается также, что в настоящее время прокуратурой ведется проверка деятельности авиакомпании в части предоставления дополнительных услуг пассажирам в связи с задержкой 39 рейсов и отменой 8 рейсов из международного аэропорта Краснодара по причине неблагоприятных погодных условий 23 и 24 января текущего года.