Это этап, на котором начинается активное обращение за психологической помощью.
Зависимость стала явной, её последствия со всей очевидностью влияют на жизнь, и отрицать эти минусы уже не получается. Аддикт хочет избавиться от зависимости, что невозможно, ведь это - хроническое заболевание. Однако иллюзию подпитывают всевозможные объявления: "Избавление от зависимости быстро и недорого", "Лечение зависимости раз и навсегда"... За периодами ремиссии следуют срывы, и так раз за разом.
Между аддиктом и аддикцией завязывается настоящая борьба. В дело идут все средства: обращения к экстрасенсам, попытки переключиться на другую зависимость, сокращение употребления (реже или меньшая доза) и т.д.
Сперва аддикт пытается справиться самостоятельно (ему стыдно и унизительно обращаться за помощью). Однако такие попытки редко увенчаются успехом. Даже если благодаря силе воли аддикт перестает прибегать к этому виду зависимости, внутренне он меняется и у него начинает развиваться альтернативный вид