О работе в банке я мечтала еще в школе. Почему-то профессия банкира мне представлялась чем-то очень серьезным и благородным. Именно поэтому я выбрала один-единственный вуз в нашем городе, где была специализация «Банковское дело». В институте встретила таких же фанатиков банка, как и я. Но это было лишь в начале обучения... Расскажу две яркие истории об этом.
История №1. Престижное рабство
Со мной училась девушка, у которой за плечами уже был колледж, и она устроилась работать в один из самых крупных банков нашей страны. Название писать не буду, думаю, многие и так догадались, о каком учреждении идет речь. Ирину приняли без высшего образования операционистом.
Она часто рассказывала о том, как ей работается. Вот тут мое представление о престижности этой профессии пошатнулось. Первое время после трудоустройства ей пришлось изучить просто огромное количество инструкций, от заучивания правил становилось дурно. Но того требовала ответственная должность.
Ирина все успешно сдала и приступила к работе. Она прекрасно ладила с людьми, и они к ней тянулись. В результате у ее окна всегда создавалась очередь, в то время как другие сотрудники оставались свободными. На работе она часто задерживалась. Новые инструкции появлялись регулярно, а ведь она была универсальным специалистом, поэтому старательно заучивала нововведения по кредитам, драгоценным металлам, вкладам и иным продуктам.
Благодаря высокой коммуникативности ее перевели работать с VIP-клиентами. Теперь она консультировала, предоставляла банковские услуги и параллельно делала кофе, нарезала бутерброды и развлекала клиентов непринужденными разговорами. Вечером, оставшись последней в отделении, она шла мыть гору посуды и дооформляла рабочие документы…
Больше всего она уставала морально. Когда она совсем выдыхалась, то ее на месяц переводили обратно в окно общего обслуживания. А после месяца «отдыха» возвращали обратно. Высшее образование ей не помогло продвинуться по карьерной лестнице, она до сих пор обслуживает клиентов банка. Единственное достижение — это ипотека на покупку квартиры со льготным процентом.
Глядя на нее, я понимала, что работа в банке больше напоминает интеллектуальное рабство белых воротничков. Большой поток людей и множество обязанностей, при этом необходимо быть крайне внимательным, поскольку за любую ошибку придется отвечать, в том числе и материально. Случаи были разные — с недостачами, оформлением документов… Тогда я все списывала на специфику профессии банковского работника.
История №2. Из банка на детектор лжи
Мою сокурсницу Юлию родители на последнем курсе института устроили работать в банк, в кассу. Это тоже был один из ведущих банков нашей страны, но связанный с транспортом.
Юлия успешно освоила все инструкции и сдала тесты на отлично, благо их было меньше, чем у Ирины. Касса находилась в центре города, в гостинице. Глядя на нее, я подумала: наверное, надо все-таки попробовать себя там. Иначе зачем я пять лет училась? Красный диплом уже был на горизонте, оставалось всего несколько месяцев…
В тот момент я уже работала в вузе и решила зайти к подружке в обед поболтать. У нее как раз клиентов не было. Мы пообщались и распрощались. На своей работе я была уже в течение пяти минут. Тут раздался звонок. Сразу отмечу, ничего не выдумываю.
Звонила Юля. Она плакала. Поначалу я ничего не могла из-за этого разобрать. Потом поняла — после моего ухода ее ограбили. За дверью кассы ее ждали двое. Они заставили открыть кассу и отдать деньги. Там было около миллиона, приличные деньги и сейчас, и в 2011. Юля кричала, но ей закрыли рот.
В гостинице делали ремонт, также рядом была парикмахерская, но ее никто не услышал. После ограбления она позвонила отцу, мне и в полицию. Физических увечий она не получила, лишь было поцарапано лицо от перчаток нападавших. Ну и психическая травма, конечно.
На следующий день ее вызвали на полиграф-тест. Меня пригласили на полиграф через неделю, без повестки. Приятного мало, когда тебе задают один и тот же «наводящий» вопрос: «Вы планировали ограбить банк?» Вот тогда-то я и подумала, что это знак…
Приехала комиссия по безопасности от банка из головного офиса, находящегося в Москве. Оценила то, в каких условиях работала девушка. Видеокамера на входе или хотя бы элементарный глазок в двери кассового узла отсутствовали. Увидеть нападающих заранее она не могла. В итоге сказали, что хорошо, что осталась жива.
Однако руководитель филиала банка был иного мнения. Он полагал, что она запятнала честь учреждения и потому должна написать заявление по собственному. Отец Юлии вскоре тоже уволился оттуда. В течение двух лет она не могла устроиться на работу, поскольку по-прежнему связывала свою деятельность с банком. Грабителей не нашли до сих пор. Зато вскоре в этом банке вскрыли пару банкоматов.
Юлия успела поработать еще в нескольких банках. У нее пару раз случались недостачи. Если вы невнимательны, то лучше отказаться от такой профессии. Сейчас она работает в кассе пересчета в организации, предоставляющей услуги инкассации. Свою работу она, мягко говоря, не любит.
Изменила мечту
Окончив вуз, я решила сменить работу и приступила к поискам. Предложили работу в кассе регионального банка. Работать я должна была в тесном помещении без туалета, на рынке. Я решила попробовать. Других вариантов не было, и я пошла обучаться на курсы кассира.
Но по окончании учебы меня пригласили на должность экономиста с более высокой зарплатой и большим кабинетом. Я какое-то время колебалась, но в конце концов забрала удостоверение кассира и стала работать экономистом в организации. Через год этого банка не стало совсем. По иронии судьбы, у меня был оформлен небольшой вклад в нем — привлекли самые высокие проценты в городе. Деньги удалось вернуть через банк, назначенный агентом.
Сейчас, в эпоху цифровизации, может, это уже не такая сложная работа. Но в банк я пойду работать в последнюю очередь.
Возможно, у вас другой опыт, поделитесь им в комментариях. Мое образование не пропало даром, я стала автором статей на финансовые темы. На канале буду писать об интересных фактах и событиях из мира финансов.
