Руководитель не робот, а живой человек. У него может быть плохое настроение, он не выспался или активно отмечал праздник накануне. В конце концов ему просто может не нравиться сотрудник, но как хорошего специалиста, он не готов его уволить.
И какой любой человек, руководитель выражает свои эмоции и часто абсолютно неприемлемо. Так немалая часть людей, обличенная властью, считают, что имеют на это право и до сотрудников, так лучше дойдёт.
А вот и нет! Так может ли руководитель бурно выражать свои эмоции и чувства? Однозначно нет. Никакие! Ни злость, ни симпатию, ни радость, ни гнев. Как же, жить со всем без эмоций?
Конечно, нет. Но проявлять их нужно сдержанно. Просто многие руководители как раз эмоции радости проявляют сдержанно, а эмоции злости и гнева бурно.
Обратите внимание, когда вы злитесь и кричите, вы выглядите некрасиво. Не допускайте этого. Вы недолжны терять лицо. Тем более в гневе мы себя не контролируем и можем наговорить лишнего.
Так и в радости. Когда нам хорошо, мы всех готовы осчастливить. А это тоже чревато для организации.
Всегда держите нейтралитет. Это тяжело, но никто и не говорит, что работа руководителя проста.
А вы больше каких эмоций проявляете в работе?