Я давно и часто летаю, - и с уверенностью могу сказать, что авиаперевозки для пассажира в последние 15 лет становятся все хуже и хуже, и это несмотря на казалось бы научно-технический прогресс и развитие экономики:
- на коротких рейсах практически везде отменили питание (я помню как кормили на часовом рейсе Москва-Самара, выполняемом Ту-134 и Ту-154)
- там где питание осталось не среднемагистральных рейсах (3-4 часа) оно заметно ухудшилось
- постоянно растут топливные и прочие сборы. При этом при снижении цен на нефть топливные сборы, например, не возвращаются до прежнего размера. В связи с этим баллы программ часто летающих пассажиров копить стало абсолютно бессмысленно.
- за каждый чих пассажир теперь должен платить авиакомпании. По умолчанию теперь тариф не включает провоз багажа
И при всех этих ухудшениях авиакомпании в дополнение пытаются выманить у пассажиров добавочные несколько сотен рублей всеми правдами и неправдами.
Сервис по покупки билетов в интернете из дополнительного удобства превратился в какое-то минное поле, где пассажира ожидают закладки с навязанными дополнительными услугами.
Особенно иезуитскими являются методы авиакомпания "Победа".
Они даже сделали платным звонок в свой контакт-центр:
Обратите внимание, что оплачивается даже время ожидания разговора.
Вот вы выбрали на направлении Москва- Калининград тариф "Выгодный", позволяющий провести бесплатно багаж до 10 кг и выбрать место за 2 699 руб.
Не спрашивая вас, система автоматически добавила ДВЕ услуги и повысила цену до 3097 руб
Пассажир вынужден искать эти дополнительные бесполезные услуги и отключать.
После отказа от услуг, система все равно пытается вам их навязать:
И специальным выделением склоняет к оформлению страхования.
Если вы настойчивы и все-таки отбились, то переходите на раздел выбора места. Напомню, выбор места включен в тариф.
Система сообщает, что для вас кресло впереди XXL стоит 899 руб, и кресло XL, у аварийного прохода, 399 руб.
Все остальные вроде бесплатно. Я выбираю 3A у окна.
Но 3А также оказывается платным.
Кстати, это нововведение появилось относительно недавно, - в первой половине прошлого года его еще не было.
И только когда вы найдете по настоящему бесплатное для вас место, вы получите первоначально заявленную цену 2 699 руб.
После такого квеста серьезно задумаешься - летать ли самолетами "Победы". К тому же маленькое расстояние между креслами и отсутствие кармашка для вещей перед пассажиром сильно ухудшает комфорт перелета.
Но куда переходить, если и остальные авиакомпании взяли схему по навязыванию услуг на свое вооружение??? Хотя, возможно, и в более легкой форме.
Путешествуйте и отдыхайте с пользой и комфортом!!!