Речь не про страхи в голове. Зачастую подчиненные просто не могут перенять блок ответственности, потому что не нет понимания границ дозволенного. И любой нормальный ответственный сотрудник будет просто бояться «сделать что-то не так».
Дорожная карта:
- сотрудник должен понимать
1. Что должно точно быть сделано в определенных обстоятельствах = ПРАВИЛА
2. Что РЕКОМЕНДУЕТСЯ делать, но не обязательно (в зависимости от обстоятельств).
Правильное разграничение обязательного и рекомендованного позволяет:
- контролировать именно то, что нельзя нарушать, а не все подряд (зашиваясь в операционке)
- стимулирует самостоятельность действий в пределах рекомендуемых вариаций, что опять же снижает нагрузку на руководителя.
Мы 100500 раз писали о необходимости инструкций и регламентов, но именно правильная их классификация в основе будущего успешного/неуспешного делегирования.
