Стоимость лида в нише недвижимости - одна из высоких. Именно поэтому следует уделять особо внимание удержанию клиента. К сожалению, с помощью одного сайта это сделать трудно. Ваш потенциальный клиент может зайти на страницу, но не выполнить ни одного действия. Далеко не все заполняют форму с номером телефона.
Использование чат-бота поможет
- прогреть клиента
- отправить лид-магнит соответствующий его потребностям
- сегментировать клиентов
- передать заявку менеджеру
Давайте рассмотрим какой же должна быть структура чат-бота в нише недвижимости!
1) Приветственное сообщение
В нём мы кратко презентуем компанию и предоставляем данные, которые могут повысить лояльность. Обязательно с цифрами, это выглядит наиболее убедительно. Например, "наша компания на рынке недвижимости уже более ... лет" или "вы сдаём в срок ...% объектов".
2) Сегментация клиентов
Редко люди, которые планируют покупку однушки, резко решатся на покупку трёшки. Поэтому, после вопроса "какие объекты вас интересуют", мы присваиваем пользователю соответствующий тэг. Он нужен для того, чтобы далее вся информация касалась только квартир с тем количеством комнат, которые нужны вашему потенциальному клиенту.
3) Предоставление лид-магнита
Чат-бот может автоматически сохранять номера телефонов из Telegram, если он указан и не скрыт. Чтобы увеличить вероятность получения - просим его написать в обмен на лид-магнит.
Хороший вариант - бесплатный дизайн-проект для квартиры. Мы присвоили тэг подписчику в предыдущем шаге и теперь можем отправить дизайн для квартиры с выбранным ранее количеством комнат.
4) Передача информации менеджеру
Чат-боты могут отправлять сообщение на указанный канал в случае, если пользователь дошёл до одного из сообщений. Причем можно сохранить всю информацию, которая внесена в бот. Менеджер, имея эти данные, может при звонке сделать персонализированный оффер.
Весь этот функционал доступен на платформе-конструкторе чат-ботов и минилендингов Watbot!
Уменьшите стоимость лида в нише недвижимости в 5 раз, внедрив в бизнес всего 1 решение: чат-бот.
Более подробная информация по ссылке: