Задача заключается в том, чтобы представить процесс получения награды, объяснить его мотивы и достоинства, показать ценность получаемой награды, дать возможность почувствовать удовлетворение от действий.
Здесь не должно быть победителей и побеждённых: важно, чтобы получатель награды был в постоянном процессе достижения цели.
Очень полезно устраивать соревнования, творческие конкурсы: показывайте свою заинтересованность результатами и поощрение. Можно проводить опросы, в ходе которых нужно определить, как вы воспринимаете результат, сколько времени он занимает, соответствует ли вознаграждение тому, за что он получен.
Второй вариант более психологический: вы создаёте ситуацию, когда человек получает награду за то, что выполнил какую-то работу. В примере с кухонным комбайном и микроволновкой за каждый из выполненных действий можно получать определённое вознаграждение, например кофе.
Но важен не только сам процесс получения вознаграждения, важно, что теперь вы не просто получаете доступ к его продукту, но и можете сами участвовать в создании такого продукта.
Попробуйте, придумайте, как использовать возможности своего продукта. Например, на примере смартфона можно позволить пользователю без ограничений использовать его в каких-то полезных задачах: в торговле, сфере обслуживания, бизнесе.
Важным моментом в этом случае является выбор альтернативных способов использования, предпочтений потребителя. А для этого нужно вовлекать потребителя в процесс выбора, использования продукта.
Однако не стоит недооценивать значимость внешнего вознаграждения. В рекламе существует понятие «удача». Чем больше вероятность того, что человек получит от процесса именно то, чего он хочет, тем меньше он будет готов тратить время на получение этого продукта.
Лучше поощрять различными изменениями или даже изменениями устоявшегося образа жизни, чтобы показать, что удовольствие от вашей продукции распространяется далеко за пределы её потребления.