У каждого случается, что пропадал интернет. Не стоит волноваться, что нет подключения к сети интернет. Сегодня рассмотрим все причины, по которым происходит обрывы интернета, что делать, если нет подключения к интернету и стоит ли винить исключительно интернет провайдера.
Содержание
- Причины когда нет подключения интернета на компьютере
1.1 Нет подключения к интернету - проблемы у провайдера
1.2 Проблемы с роутером - частая проблема с интернетом
1.3 Что значит красный крестик если нет подключения к интернету
1.4 Что значит Желтый треугольник когда нет интернета
1.5 Вирусы и вредоносное ПО
1.6 Устаревшие драйвера
1.7 Проверить баланс счета за интернет если нет подключения - Что делать, если нет интернета при прямом подключении?
2.1 Проверьте прокси-сервер если нет подключения
Причины когда нет подключения интернета на компьютере
Проблемы с интернетом могут возникать как по причинам, связанным с провайдером, так и со стороны пользователя.
Нет подключения к интернету - проблемы у провайдера
Провайдер выполняет технические работы, из-за которых с интернетом случаются перебои. Иногда происходит просто поломка.
Проблема связанная с тем, что отсутствует подключение к интернету решается звонком оператору. У него можно узнать:
- Когда проблема с отсутствием интернета будет решена.
- Что конкретно вызвало неполадку с подачей интернета. Например, местные хулиганы перерезали кабель или сломался дата-центр.
- Есть ли способы компенсации за отсутствие интернета по вине провайдера. Некоторые провайдеры на период, пока не будет восстановлено подключение к интернету, не берут плату. Когда провайдер одновременно предоставляет услуги сотовой связи или кабельного ТВ, то делает бесплатным мобильный интернет и открывает его для раздачи на компьютер. Уточните у оператора данный вопрос.
Если не работает интернет на компьютере что делать в этом случае? Рекомендуется сразу позвонить в поддержку провайдера. Ведь когда проблема находится на его стороне, то что-либо чинить на компьютере бессмысленно.
Проблемы с роутером - частая проблема с интернетом
Проблема прячется и на стороне роутера. Когда интернет идет по Wi-Fi, а потом он резко пропал, то можно попробовать перезагрузить аппарат. Выключите устройство из розетки, подождать 10 секунд (лучше – 5 минут), затем попробовать его заново включить. В большинстве случаев эти действия помогают решить проблему с интернетом.
Иногда данная последовательность действий не поможет подключить интернет. В частности, когда роутер вышел из строя. Это происходит, например, во время грозы когда интернет кабель был подсоединен к устройству. Исправить проблему с отсутствием интернета можно лишь покупкой нового устройства.
Как проверить, проблемы ли с роутером вызвали пропажу интернета? Отсоедините интернет кабель от маршрутизатора и вставить его в компьютер. Если интернет появится, значит причина в роутере.
Что значит красный крестик если нет подключения к интернету
Посмотрите в правую часть панели задач. Видите красный крестик с надписью «Нет доступа в интернет»? С высокой вероятностью, причина в физическом подключении или отсутствии подключения сетевой карты.
Частая причина – отсутствие целостности Ethernet-кабеля (ведущего к компьютеру). Иногда кабель могут перегрызть крысы из подвала (если у вас частный дом).
Плотно воткните провод интернета в роутер и в компьютер. Возможно, кабель провайдера отошел, что вызвало отсутствие интернета в квартире или офисе. Не помогло? Требуется исправить проблему с помощью настроек сетевого адаптера.
1. Нажимаем на кнопки Windows + R.
2. В появившемся окне вписываем команду ncpa.cpl.
3 Откроется окно с перечнем сетевых подключений. Нас интересует «Подключение по локальной сети» или «Подключение по беспроводной сети». Когда значок серенький, значит подключение по сети интернет выключено. Чтобы ее включить, сделайте клик правой кнопкой мыши по соответствующему значку и нажать на кнопку «Включить».
4 Принцип одинаковый, независимо от вида подключения.
Если карта активна, требуется перейти в ее свойства.
5. Нажимаем один раз на протокол версии 4 (выделен красной рамкой) и затем – на кнопку «Свойства».
6. Поставить поиск и получение IP в автоматическом режиме. Нажмите на первую радиокнопку, выделенную красным прямоугольником на втором скриншоте.
7. А вот адреса DNS-серверов нужно прописать вручную. Нажмите радиокнопку «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и прописать такие, которые указаны на скриншоте.
8. Нажимаем «ОК».
После проблема с отсутствием интернета, при котором появляется красный крестик, должна быть решена. Если ее не получилось решить таким способом, причины другие.
Что значит Желтый треугольник когда нет интернета
Иногда вместо красного крестика появляется желтый треугольник. Частая причина проблемы – неправильные настройки подключения к интернету.
Или возникла другая неполадка с интернетом, которая не связана с отключенным сетевым адаптером.
Сюда относят проблемы с провайдером, неверные настройки роутера, проблему с физическим подключением. Данная проблема не имеет единого решения.
Вирусы и вредоносное ПО
Вирус также повреждает интернет-подключение. В частности, то ПО, которое при работе ломает системные файлы и драйвера. Для начала зайдите и посмотрите, какие приложения были установлены недавно. Выполните следующие действия:
1 Нажмите кнопку «Пуск» и в поисковой строке пропишите «Программы и компоненты». В Windows 10 строку поиска можно открыть, нажав на кнопку с лупой.
2. Нажмите «Программы и компоненты».
3. Появится перечень всех приложений, которые были установлены. Чтобы отсортировать список по дате установки, необходимо нажать на кнопку «Установлено».
4. Интернет пропал после установки какой-то программы - ее нужно удалить. Но, возможно, это просто совпадение. Поэтому сначала нужно убедиться, что причина неполадки – действительно данное приложение.
5. Правда, не все вредные программы находятся в данном списке. Можно также проверить приложения, находящиеся в автозагрузке. Жмите комбинацию клавиш Windows + R, после чего написать msconfig. Откроется следующее окно.
6. Поскольку некоторые вредоносные программы запускаются вместе с компьютером, рекомендуется отключить все незнакомые приложения, за исключением антивируса.
7. Проверьте компьютер на вирусы с помощью антивирусного программного обеспечения, это избавит от частого отсутствия интернета по вине вирусов. Правда, есть ряд программ, которые данный софт поймать не будет способен. Тем не менее, периодически важно проверять ПК.
На практике, данная причина отсутствия интернета случается редко. Как правило, причина или в сбившихся настройках, или в провайдере. К слову, интернета нередко не становится из-за слетевших или устаревших драйверов сетевой карты.
Устаревшие драйвера
В современных операционных системах старые драйвера маловероятны, поскольку драйвера обновляются автоматически вместе с остальными компонентами Windows. Последовательность действий зависит от того, кто производитель сетевой карты. И здесь есть несколько вариаций:
- Сетевой адаптер интегрирован непосредственно в материнскую плату (вариант проводных соединений, он встречается наиболее часто. Необходимо скачивать драйвер именно для данной модели платы.
- Человек пытается зайти в интернет через ноутбук. Здесь необходимо знать производителя компьютера и его модель. Как правило, данные есть внизу устройства.
- Дискретная сетевая карта. Надо знать конкретную модель. Информация находится в документации, находящейся в комплекте с устройством. Также модель указывают непосредственно на самом устройстве. Если с помощью данных вариантов ничего сделать не получается, можно воспользоваться программой AIDA64.
После определения производителя и модели, загрузите непосредственно сами драйвера. Переходим на сайт производителя устройства. Если требуется найти драйвер для карты, встроенной материнскую плату ASUS, стоит перейти на официальный сайт производителя и ввести модель в поиске.
Далее в результатах выбираем категорию устройства, для которого ищем драйвера. Поскольку нас интересуют исключительно материнские платы, выбираем их.
В результатах находим подходящее нам устройство.
Далее находим кнопку «Поддержка» в верхнем меню и переходим на эту страницу.
Далее открываем вкладку «Драйверы и утилиты».
Выбираем из перечня характеристики операционной системы, которая у вас установлена. Например, Windows 10 64-битная.
Находим соответствующий драйвер и нажимаем на кнопку установки.
После того, как скачается подходящий файл, переходите к установке.
Это можно сделать двумя способами: через мастер установки или вручную. Как правило, драйверы распространяются в форме инсталлятора. Достаточно следовать инструкциям программы, и драйвер будет установлен.
В большинстве случаев после установки стоит перезагрузить компьютер и проверить, есть ли интернет.
Проверить баланс счета за интернет если нет подключения
Еще одна распространенная причина, почему нет интернета – отсутствие денег на счету в личном кабинете провайдера. Возможно, вы просто забыли пополнить счет. Если недавно пополняли, то потребуется какое-то время перед тем, как интернет появится. Просто подождите.
Что делать, если нет интернета при прямом подключении?
Почему же нет интернета, если подключить непосредственно сетевой кабель? Причина нередко кроется в том, что у провайдера неполадки. Рекомендуется позвонить по телефону горячей линии и уточнить информацию.
Проверьте прокси-сервер если нет подключения
Еще одна причина кроется в прокси-сервере. При попытке открыть сайт появляется ошибка «не удалось подключиться к прокси-серверу». Исправить ошибку можно следующим образом.
Затем
После кликаете.
