Владение искусством переговоров открывает в бизнесе многие двери. Да и не только в бизнесе. Но ситуации бывают разные. Иногда приходится начинать переговорный процесс, находясь в заведомо слабой позиции. Что же делать? Вот несколько методик.
Не бойтесь ответа “нет”
Многим людям сложно сразу принимать предложение. Им кажется, что все слишком легко, а оппонент где-то их обманывает и получает большую выгоду. Поэтому не стоит воспринимать на свой счет все “нет”. Иногда достаточно просто переформулировать запрос по-другому.
В паузах - сила
Но, к сожалению, не все это понимают. Особенно, когда оппонент находится в более выигрышной позиции и боится ее потерять, он начинает говорить без умолку. Если вы включитесь в такой процесс, то переговоры превратятся в балаган.
Чтобы этого не случилось, раскачивайте ситуацию. Будьте то шутливым, то серьезным, не стесняйтесь делать паузы, обыграйте ситуации и задавайте тон. Если вы будете меняться, то собеседнику будет сложнее говорить, не прерываясь, так как он будет стараться поймать вашу волну.
Смените слабую позицию в своей голове
Нам страшно идти на переговоры к более сильным, успешным и властным оппонентам. Мы заранее загоняем себя в угол, занимая позицию жертвы. Так делать нельзя. Старайтесь общаться на равных. Если собеседник на данный момент выше вас, то это не значит, что так будет всегда или что вам нечего ему предложить. В общем, установка “мы - люди маленькие” неверна в корне.
Ничего личного
Нет, так не бывает. Перед вами человек. У него есть эмоции, чувства, амбиции, убеждения. Если вы научитесь все это видеть и использовать, то всегда сможете занимать более выгодное положение и выигрывать даже заведомо проигрышные переговоры.
Синдром отложенной власти
Человек, которому не хватает власти в жизни, стремится занять ее в переговорном процессе. Он спешит, перебивает, дергается. Это признаки слабости, которые важно уметь прочитать и не дать им распространиться и на вас.
Сила в данном случае в том, чтобы не поддаваться на эти провокации, а не спеша гнуть свою линию. Если вы примете правила игры оппонента, то проиграете.
Цифры и слова
Когда вас хотят запутать и отвлечь внимание, то сразу появляется множество цифр, непонятной и ненужной статистики, а также громких терминов или даже имен.
Не стоит обращать на это внимание. Держите голову ясной и постоянно спрашивайте себя, ведет ли реплика оппонента к решению основного вопроса? Все лишнее отбрасывайте без сожаления.
Научиться вести переговоры по книгам и советам невозможно. Требуется практика. Поэтому не отказывайте себе в удовольствии общаться с разными людьми и получать бесценный опыт, даже пусть и не всегда положительный.