Долги попадают к коллекторам после того, как заемщик перестает исполнять свои обязательства по кредиту или займу. Если кредитором выступает крупный банк, то чаще всего с проблемными клиентами работают собственные специалисты. При больших суммах самые крупные банковские организации обычно обращаются в суд.
Если долг небольшой или банк мелкий, или кредитором является МФО, то долги, как правило, продают коллекторам. В этом случае важно знать, сколько именно нужно заплатить, чтобы от вас навсегда отстали. Ниже рассказываем, какими способами можно узнать официальную общую задолженность перед коллекторами. И вообще - нужно ли это делать.
По закону кредитор обязательно должен уведомить своего клиента о том, чего его долг был продан. Однако не всегда заемщики получают такие уведомления, к примеру, из-за смены места фактического проживания.
Зачастую люди узнают о продаже своего долга тогда, когда начинают беспокоить коллекторы - названивать, без конца писать SMSки, отправлять обычные письма.
Не все люди знают, что передача долга в коллекторскую компанию абсолютно законна. При условии, что такое прописано в договоре по кредиту или займу. Данный пункт есть, как правило, во всех договорах. Даже если компания не занимается продажей долгов коллекторам, она оставляет за собой такое право.
Подписывая договор с кредитором, заемщик автоматически соглашается на возможность передачи своего долга. Значит дает согласие и на оплату задолженности коллекторам. Если агентство выкупило долг, возвращать его нужно ему.
При этом условия кредитования остаются прежними. Сохраняются ставки, сроки, суммы. Изменить их могут только при условии заключения дополнительного соглашения с неплательщиком.
Если коллекторы купили долг, узнавать сумму задолженности нужно у них. Есть несколько способов:
- Зайдите на официальный сайт агентства и найдите телефон горячей линии.
- Просмотрите письмо, которое вы получили с уведомлением о продаже долга.
- Если на сайте агентства предоставляется возможность регистрации личного кабинета, то узнать сумму задолженности можно в нем.
В случае продажи кредита или займа коллекторам заемщик больше ничего не должен бывшему кредитору. В банк можно позвонить, чтобы узнать, какая конечная сумма долга была перед передачей задолженности. Далее нужно посчитать, сколько прошло времени, и прибавьте пеню. Таким способом можно проверить, не завышена ли коллекторами сумма долга.